オランダ在住のプレイヤーは、カジノが120ユーロの出金を不当に保留していると主張している。彼の賞金はボーナスではなく、自身が入金した資金から得られたものだという。彼は、カジノ側が資金を保留している理由は誤りであるため、速やかに支払い手続きを行うよう求めている。
Good Day 4 Play Casino - プレイヤーの出金は保留されています。
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Good Day 4 Play Casino
安全性指標 7.6 平均以上クレームの概要
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3日前
翻訳私の120ユーロの引き出しを不当に保留している。
前回の入金による賞金はボーナスによるものではありません。したがって、カジノの主張は誤りです。
これらの賞金はボーナス残高ではなく、私自身の預金から得たものですので、支払いを保留する正当な理由はありません。どうか、私の資金の支払いを速やかに処理してください。
あなたの主張は次のとおりです。プレイヤーがボーナスを悪用した場合、GOOD DAY 4 PLAYは、そのようなプレイヤーに対して、既存のすべてのボーナスおよびボーナス賞金を削除または取り消すなどの措置を講じる権利を有します。賞金はボーナスとは関係ありませんでした。
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2日前
翻訳重要なお知らせ:
Casino Guruは、KYC（本人確認）手続きのために、お客様のアカウントへのアクセスや支払いを要求することはありません。Casino Guruを名乗る人物がそのような行為を行った場合、情報を共有しないでください。
プレイヤーの皆様へのご連絡は、この公式苦情スレッドまたは@casino.guruのメールアドレスを通じてのみ行っております。送信元のドメインを必ずご確認いただき、公式苦情スレッド内に表示される担当者のアバターをクリックして、担当者のメールアドレスをご確認ください。
何か不審な点がございましたら、直接お問い合わせください。
ご安全にご利用ください。
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2日前
翻訳こんにちは、
苦情をお寄せいただき、誠にありがとうございます。Good Day 4 Play Casinoでのご不快な体験についてお聞きし、大変申し訳なく思います。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問をさせてください。
- カジノで最後にボーナスを利用したのはいつですか？カジノの記録に表示されているボーナス履歴のスクリーンショットを共有していただけますか？
- 最後にカジノに入金したのはいつですか？
- カジノのアカウントは認証済みですか？
- あなたに対する告発に関して、カジノとのやり取りを共有していただけますか？メールまたはチャットの記録を私のメールアドレスまでお送りください。 tomas@casino.guruまたは、ここにスクリーンショットを投稿してください
この問題の解決に向けて、できる限り迅速にお手伝いさせていただければ幸いです。ご返信をお待ちしております。よろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トマス
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