スウェーデン出身のプレイヤーは90ユーロを入金し、1000ユーロを獲得したが、画面が真っ白になるエラーのため、賞金を引き出すことができない。
HitNSpin Casino - プレイヤーは賞金を引き出すことができません。
開いた
現在の状態
プレイヤー側の返信待ち
5d 18h 54m 35s
HitNSpin Casino
安全性指標：かなり高いクレームの概要
翻訳
自動翻訳：
ディスカッション
公開
公開
4日前
翻訳まず最初に、私はこのオンラインカジノサイトに30ユーロを3回入金し、その資金をサイトで提供されているスロットマシンゲームで使用しました。
入金した残高でプレイした後、500ユーロを2回も獲得しました。しかし、どちらの場合もオンラインカジノサイトから残高を引き出すことができませんでした。理由の説明はなく、ただ画面が真っ白になるだけでした。合計で1000ユーロをオンラインカジノサイトから引き出すことができませんでした。
その後、私は稼いだお金でゲームを続けました。残高が増減すれば、いつか引き出しできるようになるだろうと期待していたからです。残高には何らかの上限があるのではないかと考えていたのです。しかし、システムは私の引き出しを許可せず、結局、私は稼いだお金のほとんどを引き出しようとして無駄にしてしまいました。
最初に口座に資金を入金しようとした際、銀行が承認を拒否した時点で、このサイトが詐欺サイトだと気づくべきだった。銀行に問い合わせたところ、数回は承認されたが、3回目の入金後に再びブロックされた。銀行によると、このサイトは信頼できるオンラインカジノではないとのことだ。
以上の件に関して、私はこの不正なオンラインカジノサイトから引き出せなかった資金について、サイトのライブチャットで補償を求めました。しかし、チャットオペレーターは、問題はサイト側にあるのではなく、プレイを通じて残高を変更することで複数回引き出しを試みる前に、チャットに連絡すべきだったと断言しました。
私の考えでは、稼いだ資金を引き出すためだけに、わざわざライブチャットに連絡しなければならないなんてことはあってはならないことです。さらに、このオンラインカジノサイトに関するTrustPilotのレビューを見ると、このオンラインカジノサイトの運営者は、資金の引き出しを拒否し、さらにはアカウントをブロックするなどして、多くの人々を騙してきたことが明らかです。
自動翻訳：
公開
公開
昨日
翻訳重要なお知らせ:
Casino Guruは、KYC（本人確認）手続きのために、お客様のアカウントへのアクセスや支払いを要求することはありません。Casino Guruを名乗る人物がそのような行為を行った場合、情報を共有しないでください。
プレイヤーの皆様へのご連絡は、この公式苦情スレッドまたは@casino.guruのメールアドレスを通じてのみ行っております。送信元のドメインを必ずご確認いただき、公式苦情スレッド内に表示される担当者のアバターをクリックして、担当者のメールアドレスをご確認ください。
何か不審な点がございましたら、直接お問い合わせください。
ご安全にご利用ください。
自動翻訳：
公開
公開
昨日
翻訳こんにちは、
苦情をお寄せいただき、誠にありがとうございます。HitNSpinカジノでのご不快な体験についてお聞きし、大変申し訳なく思います。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問をさせてください。
- 現在、お客様の口座には引き出し可能な残高はありますか？
- あなたのプレイヤーのアカウントは認証済みですか？
- 賞金を引き出そうとした際に表示された「エラー」画面のスクリーンショットを保存しましたか？
- 状況を解決しようとした際の、あなたとカジノとの間のやり取りを送っていただけますか？メールまたはチャットの記録を私のメールアドレスまでお送りください。 tomas@casino.guruまたは、ここにスクリーンショットを投稿してください
この問題の解決に向けて、できる限り迅速にお手伝いさせていただければ幸いです。ご返信をお待ちしております。よろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トマス
自動翻訳：
