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解決済
Casino Guruの決定

終了したクレーム

金額: €30

HitNSpin Casino
安全性指標:かなり高い

クレームの概要

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スロベニアのプレイヤーは、MasterCard、Visa、Binance などのさまざまな方法を使用して出金のための資金を入金しようとした際に困難に直面しました。これにより、KYC プロセスが複雑になりました。しかし、Binance への入金に成功した後、プレイヤーはなんとか KYC プロセスを通過し、賞金 900 ユーロを引き出すことに成功しました。問題は解決され、プレイヤーは資金を正常に受け取ったことを確認しました。

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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
2年前
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こんにちは、1400 EU を獲得した後、Skrill で正常に引き出すために入金する必要があります。最初は MasterCard で試してみましたが成功しませんでした。その後、Visa を試してみましたが、成功しませんでした。その後、binance 3x 10 で試して、Cryto ウォレットにお金を送金しました。バイナンスが消えてしまい、カジノの支払い履歴にも到着していませんが、そのトランザクションIDはありません - 資金は24時間までにバイナンスに戻ってくると言われましたが、バイナンスに正常に入金する方法を説明できることを知っています。それがないと通過できないためです。 KYCと引き出し 1400 EU

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2年前
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親愛なるイゴルボハチェク様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。撤退の問題については残念に思います。

支払い方法の多様性とアクセシビリティはカジノが独占的に管理しているわけではないことをご理解ください。ライセンス当局、位置情報、決済プロバイダーとの契約、銀行制限などのいくつかの要因がすべて大きな影響を与えます。残念ながら、カジノは時々無力で、顧客に提供する支払い方法が限られています。

  • 別の入金方法について知らされた場合はアドバイスをいただけますか?
  • あなたの賞金は無料ボーナスのみから蓄積されましたか?
  • 関連する連絡がある場合は、次の宛先に転送してください。 [email protected]

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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2年前
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はい、私の入金方法は正常に完了しました - バイナンスに入金しました。今は資金が正常に引き出され、KYCに合格するのを待っています🙂

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2年前
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素晴らしいニュース。 igorbohacek さん、更新していただきありがとうございます。今後の展開については随時お知らせください。

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2年前
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私の引き出しリクエストは成功しました。入金なしのフリースピンから 50 フリースピンまで、KYC パス後に 900 EU を正常に引き出し、お金は私の skrill アカウントにありました。

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2年前
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問題は正常に解決されたため、システム上で苦情は「解決済み」としてクローズされます。 igorbohacek 様、ご協力とご確認に心より感謝申し上げます。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なく当社の苦情解決センターまでご連絡ください。私たちはお手伝いをするためにここにいます。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

カジノの達人



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