ケベック州のプレイヤーは、多額の損失を被ったため、カジノアカウントの閉鎖を繰り返し要請していましたが、カジノ側は彼女にプレイを続けさせるために言い訳やボーナスを提供していました。彼女の強い要請にもかかわらず、アカウント閉鎖は5日間不在だったマネージャーによってのみ処理されました。苦情処理チームは、ギャンブル依存症に関連する自己排除の要請については支援を提供できると報告しましたが、プレイヤーは更なる対応を求める問い合わせに応答しませんでした。結果として、プレイヤーからの連絡不足により、苦情は最終的に却下されました。苦情を再開した後、カジノ側は、ギャンブル依存症のため、プレイヤーのアカウントが永久に閉鎖され、責任あるゲーミングポリシーに従ってフラグが付けられたことを確認しました。マーケティングコミュニケーションも停止され、苦情処理チームのシステムでは問題は解決済みとしてマークされました。
JeetCity Casino - プレイヤーのアカウント閉鎖リクエストが遅延しています。
解決済
Casino Guruの決定
終了したクレーム
金額: ??
JeetCity Casino
安全性指標 3.4 かなり低いクレームの概要
翻訳
自動翻訳：
ディスカッション
