オンタリオ州のプレイヤーは、3月1日に提出した出金リクエストを2週間も待っていました。2度問い合わせたにもかかわらず、カジノ側は出金処理に関する詳細な情報を提供しませんでした。苦情はカジノ側に転送され、その後、ほとんどの出金リクエストはキャンセルされたものの、1件は2025年3月18日に処理されたことが判明しました。プレイヤーは苦情チームからのさらなる問い合わせに回答しなかったため、情報不足を理由に苦情は却下されました。
Kingmaker Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。
終了
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
金額: C$800
Kingmaker Casino
安全性指標：かなり低いクレームの概要
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ディスカッション
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9ヶ月前
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3月1日からカジノが私の出金処理をするのを待っています。2回問い合わせたところ、調べると言われましたが、それ以上の情報は提供されませんでした。もう2週間も経っているので心配です。
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9ヶ月前
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こんにちは、zt4rjmx475さん。
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Kingmaker Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
- あなたのアカウントがすでに確認されているかどうか、また確認されている場合は正確にいつから確認されているかを教えていただけますか?
- 賞金は実際のお金で獲得しましたか、それともボーナスを使用しましたか?
- 最後にカジノと話したのはいつですか、また何について話しましたか?
ご返答をお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
ニック
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9ヶ月前
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こんにちは。ご返信ありがとうございます。
私のアカウントは確認済みです。過去にこのカジノから出金に成功しています。私の賞金はボーナス資金ではありません。私が最後に彼らと連絡を取ったのは昨日です。彼らはさらに調査すると言いましたが、他の情報は提供できないと言いました。
ありがとう
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8ヶ月前
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これまで提供していただいたすべての情報に感謝します。あなたの苦情を同僚のミルカに転送します（ [email protected] ）がこれからあなたをサポートしていきます。
解決に向けて頑張ってください。
よろしくお願いいたします。
ニック
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8ヶ月前
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zt4rjmx475様、
私の名前はミルカです。この事件の解決をお手伝いします。ここで、キングメーカー カジノの担当者にこの会話に参加していただきたいと思っています。
キングメーカーカジノ様、
この件に関して詳しく説明していただけますか?
よろしくお願いします、
ミルカ
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8ヶ月前
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こんにちは、zt4rjmx475さん。
ご経験についてお聞きし申し訳ございません。
あなたのアカウントを確認すると、ほとんどの出金リクエストがキャンセルされ、プレイされたことがわかります。そして、出金リクエストの1つは、検証が完了した後、2025年3月18日に当社側から処理され送信されました。
2025年3月16日に完成予定。
現在、お客様のアカウントには保留中の出金リクエストや残高はありません。
何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
私たちのチームは、あなたの今後の活動がうまくいくことを祈っています!
よろしくお願いします、
キングメーカーチーム。
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