ドイツ人プレイヤーはブラックラウンジで7万ユーロを超えるジャックポットを獲得したが、実際に受け取ったのはわずか115ユーロだった。カジノのサポートチームに何度も連絡を取ったにもかかわらず、48時間経っても何の返答も得られていない。
Kingmaker Casino - プレイヤーの賞金の支払いが遅れています。
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6d 13h 3m 35s
Kingmaker Casino
安全性指標 3.6 低いクレームの概要
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3日前
翻訳5月30日、私は大当たりを引いた。
7万ユーロ以上稼いだので、ブラックラウンジで「グランド」と書かれた赤いベルをもらいました。支払いは115ユーロでした。
その後、チャットでペペ、ゲオルグ、フレイヤ、レナーテと話しました。彼らは皆、情報を転送してくれ、できるだけ早く対応していると保証してくれました。48時間経っても返信がないのは普通のことでしょうか？
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10時間前
翻訳重要なお知らせ:
Casino Guruは、KYC（本人確認）手続きのために、お客様のアカウントへのアクセスや支払いを要求することはありません。Casino Guruを名乗る人物がそのような行為を行った場合、情報を共有しないでください。
プレイヤーの皆様へのご連絡は、この公式苦情スレッドまたは@casino.guruのメールアドレスを通じてのみ行っております。送信元のドメインを必ずご確認いただき、公式苦情スレッド内に表示される担当者のアバターをクリックして、担当者のメールアドレスをご確認ください。
何か不審な点がございましたら、直接お問い合わせください。
ご安全にご利用ください。
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10時間前
翻訳こんにちは、
苦情をお寄せいただき、誠にありがとうございます。キングメーカーカジノでのご不快な体験についてお聞きし、大変申し訳なく思います。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問をさせてください。
- 現在の残高はボーナスのおかげで達成できたものですか？
- 残高が削除された、という理解でよろしいでしょうか？
- この件に関してカジノと交わしたやり取りや、事件を裏付けるその他の証拠を共有していただけますか？メールやチャットの記録を私のメールアドレスまでお送りください。 tomas@casino.guruまたは、ここにスクリーンショットを投稿してください
この問題の解決に向けて、できる限り迅速にお手伝いさせていただければ幸いです。ご返信をお待ちしております。よろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トマス
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