日本のプレイヤーはKYC手続きを完了していたが、出金時にセルフィーの提出を求められ続け、すでに5回提出していた。彼は遅延が続くことに不満を表明した。苦情処理チームは状況を検討し、カジノから提供された証拠に基づいて、苦情は不当であると判断した。カジノの調査結果によると、プレイヤーはゲームプレイ中にボットを使用した可能性があり、アカウントの整合性に懸念が生じていた。不利な結果にもかかわらず、カジノは入金の返金を申し出たが、彼はこの手続きに必要な詳細の提供を拒否した。
Lamabet Casino - プレイヤーは繰り返し検証の遅延に直面しています。
終了
Casino Guruの決定
不当なクレーム
金額: €4,000
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安全性指標：かなり高いクレームの概要
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