私はプレイする前にCasinoGuruでLamabetの詳細を注意深く確認しましたが、大きな間違いを犯しました。これは教訓的な話ですが、コミュニティのメンバーに自分の経験を共有する義務があると感じています。
登録は簡単で、VIP マネージャーのジミーも割り当てられましたが、私が遭遇する問題は始まったばかりでした。Interac を通じて私の ID と初回入金を確認するために、多くの書類が拒否されましたが、ジミーはセキュリティ部門を説得して受け入れさせることができたようです。
私はプレイして負け、ApplePay を使って数回入金して 15,000 ドル勝ちました。そこから悪夢が始まりました。iPhone からの取引のスクリーンショット、Keygo 決済からのクレジットカード取引で私の名前、取引、日付を示したものを提供したにもかかわらず、ApplePay の証明は承認されませんでした。請求の詳細とクレジットカードが記載された ApplePay デバイス番号のスクリーンショットも提供しましたが、それでも受け入れられませんでした。私は、彼らの行動に不満があるため CasinoGuru に苦情を申し立てると彼らに伝えましたが、驚いたことに、Jimmy はセキュリティ部門を説得して受け入れさせました。
その幸せは長くは続かず、すべての出金がすぐにキャンセルされました。入金には3倍のプレイスルーがあり、1日の出金限度額は1,000ユーロだと聞きました。問題ありませんでした。私はすべての要件を満たし、限度額を守りながら再度出金リクエストを出しました。
出金は数日間保留中のままで、限度額内で追加の出金リクエストを出しましたが、キャンセルされました。ジミーは、最初の 1,000 ドルが処理されるまで、それ以上の出金をリクエストできないと言いました。彼らの限度額は 1 日あたり 1,000 ドル、1 週間あたり 3,000 ドルなので、このプロセスが完了するまでに数か月かかる可能性があります。
私はなぜ引き出しが長い間保留になっているのかさえ疑問に思いました。ジミーは、勝利が正当なものであり、私がゲームを操作していないことを確認するためにベンダーに確認する必要があると述べました。
それにもかかわらず、このストレスの多い状況により、私はプレイを続け、すべてのお金を失いました。この非常に悪い経験のためにアカウントを閉鎖するように頼んだときでさえ、彼らは私の要求を尊重しず、私が留まることを期待してボーナスを次々と提供しました。私の損失は、おそらくプレーヤーを第一に考えるカジノで賢明に選択するように、CasinoGuru コミュニティのメンバーに警告するべきです。
I carefully reviewed the details of Lamabet through CasinoGuru before playing and I made a big mistake. Mine is a cautionary tale but I feel obligated to my community members to share my experience.
Registration was easy and I was even assigned a VIP Manager, Jimmy, but the issues that I would encounter just started. To verify my ID and my first deposit through Interac, many of the documents were rejected and Jimmy apparently was able to convince the security department to accept.
I played and lost, made a few deposits using ApplePay and won $15k. That is where the nightmare began. The proof of ApplePay, even though I provided screenshots of the transaction from my iPhone, credit card transaction from Keygo clearing showing my name, transactions, dates, were not approved. I evened provided a screenshot of my ApplePay device number with my billing details and credit card but still not accepted. I advised them that I would file a complaint with CasinoGuru because of their actions and surprise, Jimmy convinced the security department to accept.
That happiness did not last long as all the withdrawals were canceled immediately. I was told that there was a 3X play through on deposits and $1k Euro daily withdraw limit. No problem, I met all the requirements and made the withdrawal request again abiding by the limits.
The withdrawal remained in pending for a few days and I had made additional withdrawal requests within the limit which were canceled. Jimmy said that I could not request any further withdrawals until my initial $1k was processed. Given that their limits are $1k daily, $3k weekly, the process would likely take months to fulfill.
I even questioned why withdrawals remained pending for so long and Jimmy stated that they needed to check with the vendor to ensure that the win was legitimate and that I had not manipulated the game.
Nevertheless, this stressful situation led to me continuing to play and losing all the money back. Even when I had asked to close my account due to this very poor experience, they did not honor my request and offered bonus after bonus in hopes that I would stay. My loss should be be a warning to my CasinoGuru comity members to chose wisely, perhaps at a casino that puts the player first.
