ギリシャ出身の選手は、500ユーロの出金を要求した直後に口座が閉鎖されたと報告していた。カジノ側は第9.1条に違反していると主張し、プレーヤーが他人の銀行を利用し、以前の口座を持っていたと非難したが、プレーヤーはこれを否定した。カジノ側は、プレーヤーが自分のものではないクレジットカードを使用したという証拠を提出していた。したがって、私たちは当初この苦情を却下しました。しかし、数回の協議の結果、カジノはプレーヤーのアカウントを再開し、資金を返金することを決定しました。プレイヤーはお金を受け取ったことを確認し、問題は正常に解決されました。
こんばんは。
私が500ユーロの出金リクエストをしたところ、彼らは私の口座を閉鎖しました。
彼らは最初に、私のアセンションは完了したと言いました。彼らはこれを一週間私に言いました。
そして突然、彼らは私が第9.1項に違反したため私のアカウントを閉鎖したと言いました。これらの規約を読みましたが、いずれにも違反していません。話し合いの結果、私が他人の銀行からお金を引き出していると言われました。しかし、私は自分の銀行から引き出していました。
すると、私が過去にアカウントを作成し、規約に違反したことがあったと言われました。私はその会社にアカウントを持ったことはありませんでした。私は彼らに証拠を求めましたが、何も与えませんでした。彼らは私の最後のデポジットを返してくれましたが、それはわずか 37 ユーロです。私のデポジットは 500 ユーロを超えています。彼らは私をからかい続け、何日経ってもまだリクエストを待っていますが、彼らは私に待つように言います！詳細もお送りしますので、ぜひご自身の目で確かめてください！彼らについてはもっと知りたいです！
親愛なるサノスパトラ様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
はい、私が住んでいる家にはもう一人います。私たちは 4 人家族で、全員がアカウントを持っています。妻もアカウントを持っています。
いいえ、私の利益は純粋に私自身の預金からのものです。
はい、私は自分のカードのみで入金しました。
会社は私に身分証明書の提示さえ求めませんでした。また、私があなたに送った内容にあるように、会社は 1 週間にわたって私をからかっており、入金が完了したので私の口座にお金が入金されるのを待たなければならないと言いました。
彼らが私のアカウントを利用した2つの理由について、彼らが嘘をついているのと同じように嘘をつきます。
彼らの規約のどこにも、私が以前にアカウントを持っていた場合、アカウントの資金を没収できるとは書かれていません。私はこの会社にアカウントを持ったことはありません。
カジノでは自分のデバイスのみでプレイしていたかどうかアドバイスをいただけますか?カジノでボーナスを有効にしてプレイしたことがありますか?カジノのロイヤルティ オファーの恩恵を受けましたか?あなたの知る限り、あなたの家族の中で最初にカジノのアカウントを作成したのは誰ですか?
ボーナスをもらったかどうかは覚えていない。
確かにボーナスは当たりませんでしたが。
私は家族全員がアクセスできる共有コンピューターでプレイしています。妻もこのコンピューターからプレイしたかどうかはわかりません。
そして、誰が最初にアカウントを作成したかはわかりません。
議事録すら残らないよ！
誰も騙していないので関係ありません。
もし彼らが私にお金や収入を返してくれなかったら、私は全員に対して苦情を申し立てるつもりです。
座って待っているつもりはありません。私は飽きた
どこの管轄当局が監視しているのか、どこの国から来たのか教えてほしい、その会社を訴えたい。
私はできません。彼らは今朝からメールで私をからかっていて、まだ入金していないのに他の銀行から入金したと言ってきました。彼らは私を怒らせたので、極限までやりたいと思っています。
必要な情報を提供してくださったthanospatrasさん、本当にありがとうございました。あなたの苦情を同僚の Peter ( peter.c@casino.guru ) に転送し、対応させていただきます。あなたの幸運を祈り、近い将来に問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
こんにちは、
すべての情報を提供してくれたthanospatrasに感謝します。この問題を一緒に解決できることを願っています。
この苦情を解決するために MrPacho Casino に協力をお願いしたいと思います。プレーヤーのアカウントがブロックされた理由と、この問題を解決するために何かできるかどうかを知りたいと考えています。
ありがとう！
彼らは答えないと思います！彼らが私を非難していることを私は何もしていないので、彼らは恐れています。彼らは私のデポジットを私に送ってくれました、そして、私が見ることができるように、それらはすべて私のカードからのものです！
私はこの会社で別のアカウントを作成したことがないので、彼らは隠しています。
親愛なるカジノの達人様
状況を明確にするために、お客様のリクエストを適切な部門に転送しました。
更新情報があり次第、すぐに回答させていただきます。
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願いします、
ミスターパチョカジノ.
親愛なるカジノの達人様
ご依頼ありがとうございます。
徹底的な審査の結果、ルール 9.1 に違反したため、プレイヤーのアカウントが閉鎖されたことをお知らせいたします。
レビューのためにルールを送信しています。
新しいアカウントが作成されないように、プレーヤーの電子メール アドレスはブラックリストに登録されています。
ご理解とご協力をお願いいたします。
敬具、
ミスターパチョカジノ.
MrPacho Casinoチームの更新ありがとうございます。
私のメールに対する詐欺行為の証拠を提出していただけますか。 ( peter.c@casino.guru )
ご協力をよろしくお願いいたします。
二度とあなたのカジノでプレイしなくなったので、どうしてブラックリストに載ってしまったのか、そして何をしたのか>
2番目にお金はあなたが私から没収したからです
３番目、詳細を明らかにして、これを決定し命令したと言い続けてはいかがでしょうか。
しかも、あなたは長い間、私があなたの会社にアカウントを持っていて、このアカウントであなたのルールに違反した後、サードパーティから支払いをしたと、長い間意思決定をして言い続けているのですから！
私が直接興味を持っているので、すべてをここに公開し、写真も撮りたいと思っています。
親愛なるカジノの達人様
当社はプレーヤーに関するあらゆる情報を収集し、電子メールで送信します。
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願いします、
ミスターパチョカジノ.
カジノの第一人者として、その答えはわかりますか?なぜ何が起こったのかを知らなければならないのですか？
2番目に、それらを管理する管轄当局を教えてください。苦情を申し立てたいです。ここでは彼らが好きなことをすることはできません。それは選手たちだけでなく彼らにとっても本当に悪いことだ。
親愛なるthanospatras様、私はあなたの視点を理解しており、より多くの情報を提供したいと思っていますが、カジノと当社が従わなければならないポリシーのため、そのような情報は共有できません。カジノからの証拠を待って捜査を続けるつもりだ。
それまでは、カジノが運営されているライセンス当局に苦情を申し立てたい場合は、Antiillephone Gaming Authority ( complaints@gaminglicenses.com ) に連絡して苦情を提出することをお勧めします。
わかりました、火曜日までは辛抱強くお金を待ちますが、基本的に彼らは私から盗んだのに返してくれません。そうでなければ、私はそこに直接苦情を申し立てたことになります。そして、カジノの第一人者に、あなたが答えてくれたら、私がやったことを送ってほしいです、ありがとう。
親愛なるCasino Guru代表様、
皆さんのご活躍を期待しています！
クライアントに関するすべての情報があなたの電子メールに送信されたことをお知らせいたします。
ご理解とご協力をお願いいたします。
敬具、
ミスター・パチョ・カジノ
MrPacho Casino代表者様、証拠をご提供いただきありがとうございます。
サノスパトラ様、カジノはあなたが私に所有していないクレジットカードを使用したという証拠を私に提供してくれました。自分自身に属するアカウントと自分で取得した資金のみを使用し、カジノで使用するために第三者から資金を受け取ってはいけないというのが業界標準です。このような事態を防ぐために、今後そのような口座や資金の使用を控えることをお勧めします。
上記の理由により、この申し立ては却下されます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。この度はこれ以上お役に立てず申し訳ございません。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。
親愛なるCasino Guru代表各位
皆さんのご活躍を期待しています！
私たちはあなたのリクエストに取り組んでおり、この状況に関して新たな情報が入り次第、喜んでお知らせいたします。
ご理解とご協力をお願いいたします。
敬具、
ミスター・パチョ・カジノ
親愛なるみんな、
さらに詳しい情報をご提供いただきありがとうございます。
この問題を調査するため、Casino Guru に提供されたのと同じ証拠をお客様に提出していただくようお願いいたします。
よろしくお願いします。
ミスターパチョのサポート
親愛なるthanospatras様、この問題についてカジノサポートに連絡し、そこに書類を提出することをお勧めしますが、私に送ったものをここに投稿することもできます。投稿は非公開にして、この苦情に関係する当事者だけが情報を確認できるようにします。
ご協力をよろしくお願いいたします。
親愛なるサノスパトラ様
お返事ありがとうございます。
いただいたご質問については現在検討中であることをお知らせいたします。
心配しないで、返信をお待ちください。
ご理解とご協力をお願いいたします。
敬具、
パチョカジノさん。
親愛なるみんな、
あなたの調子が良いといいのですが。
このリクエストの処理にはもう少し時間がかかることをお知らせいたします。
ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。
敬具、
パチョカジノさん。
こんにちは、みんな、
あなたが健康であることを信じてください。
このリクエストの処理にはさらに時間がかかることをお知らせいたします。
ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
よろしくお願いします、
パチョカジノさん。
あなたはここで4か月間、理由も理由もなく私を嫌がらせをし続けていますが、私はまだお金を受け取っていません。そしてあなたは時間を求め続けました。どうなるんだろう、理由もなく4ヶ月も経ってしまった、何とかしてくれ！
親愛なるみんな、
このメッセージがあなたの健康状態を示していると信じてください。
このリクエストの処理にはさらに時間がかかることをご了承ください。
ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
よろしくお願いします、
パチョカジノさん。
親愛なるみんな、
皆様のご理解とご協力に心より感謝申し上げます。
現在プレイヤーのアカウントが再開されており、近い将来に資金をプレイヤーの残高に返金する予定であることをお知らせいたします。多少お時間がかかりますが、できるだけ早く処理できるよう努めます。
ご理解を賜りますようお願いいたします。
よろしくお願いします、
パチョカジノさん。
私のアカウントは開いていません!私はライブチャットであなたとコミュニケーションを取ろうとしていますが、サポートの従業員はいつも私を他の従業員に異動させます。今私は何を言えますか？
親愛なるサノスパトラ様
お返事ありがとうございます。
上で述べたように、あなたのゲームアカウントは当社のカジノで正常に再開されました。資金はすぐに残高に入金されます。
ご理解を賜りますようお願いいたします。
よろしくお願いします、
パチョカジノさん。
こんばんは。実際に口座が開設され、お金が入ってきましたが、出金できません。1 倍の金額をプレイする必要があると言われます。
全部プレイしたくない！私が過去にこれだけのお金を渡したのに、なぜこんなことをするのですか？
親愛なるサノスパトラ様
お返事ありがとうございます。
手動での出金を行うことにしました。間もなく、当社のチームが送金を成功させるための銀行情報を要求するメールが届きます。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
パチョカジノさん。
MrPacho Casino代表更新ありがとうございます！
親愛なるthanospatras 、私たちはあなたの引き出しが成功したことを確認するまで、この苦情をオープンにし続けます。今後の展開については随時お知らせください。
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