ホームクレームFgFox Casino - プレイヤーの預金が失われたようです。

FgFox Casino - プレイヤーの預金が失われたようです。

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金額: €20

FgFox Casino
安全性指標:高い
提出日: 2023年1月10日 | 解決済 : 2023年1月13日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

1年前
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イタリアのプレーヤーがカジノに入金しましたが、入金が失われたようです。プレーヤーは、問題が解決されたことを確認しました。

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1年前
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このカジノは、預金履歴を私に見せることを公然と拒否し、それが不可能であることを知って、Astropay で 20 ユーロの預金を証明する PDF を要求します。ゲームアカウントを閉鎖した後、3回目の入金が遅れました。したがって、彼らは私に説明をすることを拒否し、取引を見たいと思っています。私は 2 分間隔で 2 つの支払いを示すスクリーンショットをいくつか送信しましたが (明らかに 1 つが遅れて到着したため)、彼らはマフィアのような方法で、支払いがカジノに表示されないと信じています。このサイトのカジノは信頼できると評価されているため、3 回目の入金が行われていないという証拠を提供してください。 Astropay は銀行取引明細書を提供しませんが、彼らはそれを知っているため、すべてが有利になり、やりたいことは何でもできます。これは娯楽ではありません。これは信頼できるカジノではないかもしれません。残念ながら、これは私の国ではマフィアと呼ばれています。

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1年前
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turuzzu67 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 FgFox カジノに関する問題についてお聞きし、誠に申し訳ございません。恐れ入りますが、お客様の問題についてさらに詳しい情報が必要となります。

この問題は、あなたがカジノに入金したものの紛失したように見えることに関連していることを正しく理解していますか?支払いについて Atropay に連絡しましたか?彼らの返事は何だったでしょうか?

デポジットがカジノ アカウントに入金されていない場合は、支払いプロバイダーに連絡することをお勧めします。彼らは調査する必要がありますが、これは複雑なプロセスであり、最大で約 1 か月かかることを覚えておいてください。これらの場合、カジノは通常、手を縛られています。

辛抱強くお返事をお待ちしております。

よろしくお願いします、

トーマス

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1年前
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はい、Astropay に 3 つの取引の確認を依頼しました。彼らの返信を待っており、その後にさらなる情報が続きます。関心を示していただき、熱心な介入をしていただきありがとうございます。

後で。親しみやすさ

Astropay と話し、3 つの入金の抽出物をこの種のカジノに送信しました。これら 3 回の支払いのうちの 1 回 (遅れて到着し、アカウントの閉鎖を要求した後) が認識されませんでした。彼らが追加の支払いを受け取ったかどうか尋ねられたとき、彼らはそれを2回否定しました。未プレイのデポジットの返金を求めるつもりもありませんが、彼らのサポートは横柄で失礼でした。支払いの隠蔽は非常に深刻な問題です。しかし、信頼できるカジノとしてここでレビューされていますか?

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1年前
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OK、問題は円満に解決しました。プレイしなかった 20 ユーロは返金されました。しかし、私の権利を取り戻すにはあまりにも多くの苦難がありました。興味を持ってくれたCasino-Guruに感謝します。ケースを閉じました。

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1年前
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turuzzu67 様

問題が無事に解決されたことをうれしく思います。システムで苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力いただきありがとうございます。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、苦情解決センターまでお気軽にお問い合わせください。私たちは助けるためにここにいます。

よろしくお願いします、

トーマス

カジノの達人

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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