ロシアのプレイヤーは、本人確認を行ったにもかかわらずアカウントをブロックされ、7営業日以内に290 USDTの返金が約束されました。しかし、彼らの要求は無視され、電子メールへの返信もありませんでした。問題は最終的に解決され、プレイヤーは返金を受けました。苦情はシステム内で「解決済み」とマークされました。
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0x.bet Casino - プレイヤーのアカウントが閉鎖され、資金が遅延します。
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金額: ₮290
0x.bet Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
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クレームの概要
6日前
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1週間前
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本人確認後、カスタマーサポートからアカウントがブロックされたが、7営業日以内に290 USDTの入金を受け取る予定であると通知されました。結局、私のリクエストは完全に無視され、メールも返信されませんでした。ケースID: D5KS41
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1週間前
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aryanboy888様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。
あなたの状況をよりよく理解するために、いくつかの詳細を明確にしていただけますか?
- アカウントがブロックされたのはいつですか? また、入金を受け取るための 7 日間の期間について通知されてからどのくらい経ちましたか?
- 最初のメッセージの後、カジノからさらに連絡がありましたか?
- 入金に特定の支払い方法を使用しましたか? その場合、部分的な払い戻しが処理されたかどうか確認しましたか?
さらに、カジノとの関連のあるコミュニケーション（メールやチャットログなど）がある場合は、お気軽に転送してください。 petronela.k@casino.guruこれにより、お客様のケースをより明確に把握できるようになります。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。
ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
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6日前
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aryanboy888様、
問題が解決されたことを嬉しく思います。弊社のシステムで苦情を「解決済み」として記録します。ご協力とご確認に感謝いたします。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に弊社の苦情解決センターまでご連絡ください。喜んでお手伝いいたします。
ご存知のとおり、弊社のサービスは無料ですし、チップも一切受け取りません。ただし、Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guruで弊社のサービスに関するご感想をシェアしていただければ幸いです。正直なレビューや改善のご提案は大変貴重です。お客様のフィードバックは、オンライン カジノ関連の問題で弊社に問い合わせようと考えている他のユーザーの役に立つかもしれません。
お時間をいただきありがとうございます。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
カジノ.グル
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