こんにちは。
私は 1 日前にスペインの FgFox に登録し (Google でオンライン カジノを検索し、FgFox が私の国を除外していることを知りませんでした)、銀行口座から €500 を入金しました。
そのうちの 1 つにお金を入金しようとして何度か失敗した後、500 ユーロを受け入れました。これは私の銀行口座から差し引かれますが、私のカジノ口座には入金されません。
スペインの国が除外されている場合、VPN を使用せずに実際の IP で登録できるのはなぜですか?なぜ彼らは問題の迅速な解決策を提供しないのですか?また、500 ユーロが差し引かれているのに、ユーザー アカウントに反映されていないのはなぜですか?
私は自分自身を確認しようとしましたが、彼らは私のアカウントを確認しませんでした.私はカジノの問題を望んでおらず、それが詐欺であることに疑いもありません.しかし、それは勝つために多くの費用がかかる€500であり、私はただ払い戻しが必要です.法的な問題や問題に巻き込まれる必要があります。
WhatsAppを介してカジノサポートとやり取りした会話は親切でしたが、スピードアップする必要があり、この問題を解決したいと考えています.
Hello.
I registered 1 day ago at FgFox from Spain (searching for online casinos on Google and not knowing that FgFox excluded my country) and deposited €500 through my bank account.
After several unsuccessful attempts to deposit money in one of them, it accepts the €500, which is deducted from my bank account but NOT deposited into my casino account.
If the country of Spain is excluded, why did it let me register with my real IP without using any kind of VPN? Why don't they give a quick solution to the problem? And why are those €500 deducted from me but they are not reflected in said user account?
I have tried to verify myself but they do not verify my account, I do not want problems with the casino nor do I doubt that it is a fraud, but it is €500 that costs a lot to win and I just want my refund before having to get involved in legal issues and problems .
The conversations I've had via WhatsApp with the casino support have been kind, but I need to speed up and want to solve this problem.
Buenos días.
Me registre hace 1 día en FgFox desde España (buscando casinos online en Google y sin saber que FgFox excluía mi país) y ingresé 500€ a través de mi cuenta bancaria.
Después de varios intentos fallidos de depositar dinero en uno de ellos me acepta los 500€ que son descontados de mi cuenta bancaria pero NO depositados en mi cuenta de juego del casino.
Si el país de España está excluido, porque me dejó registrarme con mi IP real sin usar ningún tipo de VPN? Porque no dan una solución rápida al problema? Y porque se me descuentan esos 500€ pero no salen reflejados en dicha cuenta de usuario?
He intentado verificarme pero no me verifican la cuenta,no quiero problemas con el casino ni tampoco pongo en duda que sea un fraude,pero son 500€ que cuesta mucho ganarlos y solo quiero mi reembolso antes de tener que meter por medio temas judiciales y problemas.
Las conversaciones que he tenido por WhatsApp con el soporte del casino han sido amables,pero necesito agilización y ganas de solventar este problema.
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