ホームクレームFgFox Casino - プレーヤーの入金は、カジノ アカウントに入金されていません。

FgFox Casino - プレーヤーの入金は、カジノ アカウントに入金されていません。

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金額: €500

FgFox Casino
安全性指標:高い
提出日: 2022年12月24日 | 解決済 : 2022年12月28日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

1年前
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スペインのプレーヤーがカジノ口座に入金しましたが、資金が失われたようです。プレイヤーの苦情は正常に解決されました。

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1年前
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こんにちは。


私は 1 日前にスペインの FgFox に登録し (Google でオンライン カジノを検索し、FgFox が私の国を除外していることを知りませんでした)、銀行口座から €500 を入金しました。


そのうちの 1 つにお金を入金しようとして何度か失敗した後、500 ユーロを受け入れました。これは私の銀行口座から差し引かれますが、私のカジノ口座には入金されません。


スペインの国が除外されている場合、VPN を使用せずに実際の IP で登録できるのはなぜですか?なぜ彼らは問題の迅速な解決策を提供しないのですか?また、500 ユーロが差し引かれているのに、ユーザー アカウントに反映されていないのはなぜですか?


私は自分自身を確認しようとしましたが、彼らは私のアカウントを確認しませんでした.私はカジノの問題を望んでおらず、それが詐欺であることに疑いもありません.しかし、それは勝つために多くの費用がかかる€500であり、私はただ払い戻しが必要です.法的な問題や問題に巻き込まれる必要があります。


WhatsAppを介してカジノサポートとやり取りした会話は親切でしたが、スピードアップする必要があり、この問題を解決したいと考えています.

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1年前
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MartinSalas22 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。

デポジットがカジノ アカウントに入金されていない場合は、支払いプロバイダーに連絡するしかありません。彼らは調査する必要がありますが、約 1 か月かかる長いプロセスであることを覚えておいてください。これらの場合、カジノは手を縛られています。

トランザクション中にお金が失われた場合、カジノ アカウントに入金されるまでに時間がかかります。

支払い領収書をpetronela.k@casino.guruに転送してください。

この問題を解決するお手伝いができることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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1年前
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お金は私のゲームアカウントに入金されましたが、今はブロックされており、お金が銀行口座に返金されるのを待っています.WhatsAppで話したカジノは親切で、現時点ではログインしていませんが、待っている...

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1年前
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すべてが解決しました。彼らは私のお金を返し、信頼できることを示してくれました。除外されていない国の出身である限り、カジノをお勧めします。彼らはとても親切です。誰であるかを知っているキプロスの口座へのお金...しかし、それらは合法であり、スペインが除外されているため、私は再びお金を受け取りました.


ご挨拶と明けましておめでとうございます

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1年前
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問題が正常に解決されたため、システムで「解決済み」として苦情をクローズします。 MartinSalas22 様、ご協力とご確認をいただきありがとうございます。今後、他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なく苦情解決センターまでご連絡ください。私たちは助けるためにここにいます。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

カジノの達人

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