ドイツのプレーヤーは、残高 240 ユーロの Boomerang.Bet アカウントにアクセスできませんでした。カジノのサポートチームは、プレーヤーのアカウントの記録はないと主張していた。しかし、この問題はその後ブーメラン ベットのカスタマー サポートによって解決され、プレーヤーは問題なく返金を受けることができました。その結果、システムでは苦情を「解決済み」としてマークしていました。
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Boomerang.Bet Casino - プレイヤーは Boomerang.Bet のアカウントにアクセスできません。
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金額: €240
Boomerang.Bet Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
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Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
10ヶ月前
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11ヶ月前
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良い一日、
私は前述のカジノ Boomerang.Bet に登録しました。今ではもうログインできません。500 ユーロを獲得したことを考えると、これは非常に奇妙です。すでにサポートに問い合わせていますが、Boomerang.Bet には顧客アカウントが存在しないと主張しています。口座にはまだ 240 ユーロが残っています。私たちは何ができる？よろしくお願いします。
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11ヶ月前
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親愛なるジャストサムワン様、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。
- アカウントを登録したのはどれくらい前ですか、またアカウントの認証は正常に完了したかどうか教えていただけますか?
- あなたはどのゲームをプレイしたことがありますか (ライブカジノゲーム、スロット、またはスポーツ賭博)?
- あなたの賞金はアクティブボーナスの有無にかかわらず蓄積されましたか?
関連する連絡がある場合は、次の宛先に転送してください。 petronela.k@casino.guru 。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
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