ホームクレームBoomerang.Bet Casino - プレイヤーは Boomerang.Bet のアカウントにアクセスできません。

Boomerang.Bet Casino - プレイヤーは Boomerang.Bet のアカウントにアクセスできません。

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金額: €240

Boomerang.Bet Casino
安全性指標:高い
提出日: 2023年12月9日 | 解決済 : 2023年12月13日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

11ヶ月前
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ドイツのプレーヤーは、残高 240 ユーロの Boomerang.Bet アカウントにアクセスできませんでした。カジノのサポートチームは、プレーヤーのアカウントの記録はないと主張していた。しかし、この問題はその後ブーメラン ベットのカスタマー サポートによって解決され、プレーヤーは問題なく返金を受けることができました。その結果、システムでは苦情を「解決済み」としてマークしていました。

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11ヶ月前
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良い一日、


私は前述のカジノ Boomerang.Bet に登録しました。今ではもうログインできません。500 ユーロを獲得したことを考えると、これは非常に奇妙です。すでにサポートに問い合わせていますが、Boomerang.Bet には顧客アカウントが存在しないと主張しています。口座にはまだ 240 ユーロが残っています。私たちは何ができる?よろしくお願いします。

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11ヶ月前
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親愛なるジャストサムワン様、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。

  • アカウントを登録したのはどれくらい前ですか、またアカウントの認証は正常に完了したかどうか教えていただけますか?
  • あなたはどのゲームをプレイしたことがありますか (ライブカジノゲーム、スロット、またはスポーツ賭博)?
  • あなたの賞金はアクティブボーナスの有無にかかわらず蓄積されましたか?

関連する連絡がある場合は、次の宛先に転送してください。 petronela.k@casino.guru

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ


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11ヶ月前
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この問題は、Boomerang Bet カスタマー サポートによって解決されました。

何も問題なくお金を返金してもらいました。

したがって、この件は終了することができます。ご支援に感謝いたします。

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11ヶ月前
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問題は正常に解決されたため、システム上で苦情は「解決済み」としてクローズされます。 Justsomeone 様、ご確認いただき誠にありがとうございます。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なく当社の苦情解決センターまでご連絡ください。私たちはお手伝いをするためにここにいます。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

カジノの達人



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