フィンランドのプレーヤーは、私たちに連絡する前に 2 週間以内に撤退リクエストを提出しました。その後、プレーヤーは賞金を受け取ったと当社に連絡し、当社は解決済みとして苦情を終了しました。
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BetiBet Casino - 賞金の出金が遅延しています。
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金額: €1,000
BetiBet Casino
安全性指標：かなり高い安全性指標
安全性指標が非常に高いカジノは、数十万人のプレイヤーベースに対してクレームが少数であるか、クレームがありません。安全性指標が非常に高いカジノはプレイヤーを公平に扱っていることが明らかなため、弊社はこうしたカジノは完全に安全だと考えております。
解決済
Casino Guruの決定
終了したクレーム
解決済
クレームの概要
7ヶ月前
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公開
公開
7ヶ月前
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カジノの出金プロセスは遅いです。アカウントの認証はすでに 14 月 9 日に行われていますが、出金は単に支払われていません。その言い訳は、他の人が苦情を申し立てたものと同じで、毎回同じです。
これは特定のカジノのプレイヤーに影響を与える大きな問題であると思われるため、私は今この理由で苦情を申し立てています。
人々は賞金を目指してプレイしています！遊びを楽しむためではありません。
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公開
公開
7ヶ月前
翻訳
Toolo様
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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