ノルトライン・ヴェストファーレン州の選手は、この苦情を提出する2週間も経たないうちに辞退を申請した。彼らのお金はまだ受け取っていません。その後、プレイヤーは出金が正常に処理されたことを確認したため、この苦情を解決済みとしてマークしました。
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ZotaBet Casino - 当該プレイヤーは出金が遅れていると考えています。
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金額: €1,500
ZotaBet Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
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Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
1年前
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1年前
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こんにちは、
お金を引き出すことができません。引き出しは 2 回拒否されました。私のアカウントは完全に認証されているにもかかわらず、引き出しを遅らせるために新しい書類を求められ続けます。
カジノだけではこれ以上前進できず、助けが必要だと思います。
追伸複数回入金されたものに対する私の最初の支払い。
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1年前
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ragner69様
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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1年前
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こんにちは、クリスティーナさん
4日が経過しましたが、支払いはまだ保留中です。支払いに関して何度かサポートに連絡しましたが、そのたびに確認されると言われました。このために必要な書類をすべて提出し、アカウントが完全に認証され、電子メールで確認を受け取りましたが、支払いはまだ行われていません。なぜ彼らが私のお金を保持しているのか非常に不思議に思うので、評判の良いカジノはまったく異なる動作をすると思います。今後もそこにお金を預けるか、それともカジノでプレイし続けるかについて慎重に考えるつもりです。タイムリーにお金を払ってくれるプロジェクトを探していないのは事実です。
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