ホームクレームBetiBet Casino - プレーヤーがアカウントの確認に苦労しています。

BetiBet Casino - プレーヤーがアカウントの確認に苦労しています。

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金額: €500

BetiBet Casino
安全性指標:高い
提出日: 2023年4月15日 | 解決済 : 2023年4月29日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

1年前
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ドイツのプレイヤーは、アカウントの確認を完了し、預金の義務的な賭けを完了するのに問題があります.プレーヤーは、資金を正常に引き出すことができたことを確認しました。

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1年前
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私はルfileドイツにいる。


Betibet が私の確認書類を拒否します。両方の書類を提出しました。ただし、支払い拠出は再び取り消されます。


私が提出した書類を添付します。

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1年前
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Klaus91 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。

KYC は非常に重要かつ不可欠なプロセスであり、その間にカジノは正当な所有者に送金されていることを確認します。すべてのプレイヤーを物理的に見て、身分証明書と書類を確認する余裕がないため、ギャンブル施設が検証手順を完了することができる唯一の方法です。本格的で認可を受けたカジノはどれも、KYC を軽視していません。

カジノは、あなたが送信した両方の書類を拒否したことを通知しましたか?いつカジノに書類を提出し、いつカジノからの出金をリクエストしましたか?

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

トーマス

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1年前
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今、私は自分自身を確認しました。

今、カジノは私に次のように書いています:


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どうやら、ペイアウトを可能にするためには、プレイし続けなければなりません。

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1年前
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更新ありがとうございます。

カジノにこのルールがあるのは珍しいことではありません。一部のカジノでは、デポジットの賭け金が 1 倍、一部は 3 倍である必要がありますが、入金に対する賭け金要件がさらに高いカジノを見つけることができます。カジノに連絡して、指示に従うことをお勧めします。または、賭け条件を満たしたくない場合は、取引処理のコストに関する詳細をお問い合わせください。

今後の展開について、またはさらにサポートが必要な場合はお知らせください。

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1年前
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私はそれをやった。これで支払いは完了です。ありがとう

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1年前
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Klaus91 様

配当金を受け取ったと聞いて嬉しく思います。システムで苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力いただきありがとうございます。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、苦情解決センターまでお気軽にお問い合わせください。私たちは助けるためにここにいます。

よろしくお願いします、

トーマス

カジノの達人

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