ポーランドのプレイヤーは、出金の受け取りに 16 日間の遅延を経験しました。アカウントが確認されたことを知らされた後、支払いは 3 日後に行われると伝えられましたが、確認日は予告なしに変更され、さらなる混乱と不満を引き起こしました。複数回の問い合わせにもかかわらず、プレイヤーはまだ回答を受け取っていません。問題は 20 日後に解決され、プレイヤーは支払いの受け取りを確認しました。
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BillyBets Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。
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金額: zł470
BillyBets Casino
安全性指標：高い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
8.1
BillyBets Casino の安全性指数は 8.1 で、ほとんどのプレイヤーに適した安全なカジノです。 このカジノの安全指数を確認する
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Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
2週間前
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3週間前
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出金を16日間待っています... 10月20日にライブチャットで連絡したところ、アカウントが確認されたばかりで、確認後3日以内に支払いが行われると言われました。3日経っても支払いがなかったので、再度ライブチャットで連絡しました。すると、アカウントが確認されたのは昨日、つまり木曜日で、先ほどメッセージを受け取った月曜日ではないと言われました... つまり、支払いは木曜日の確認後3日後になるはずです。今日は来週の木曜日で、1週間が経過しましたが、私が受け取った唯一のメッセージは、電子メールの返信を待つというものでした... 今ではほぼ48時間待っています。
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2週間前
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こんにちは666yuhas666さん、
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。BillyBets Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
- あなたのアカウントはいつから完全に確認されたのか教えていただけますか？
- 賞金は実際のお金で獲得しましたか、それともボーナスを使用しましたか?
- 最後にカジノと話したのはいつですか、また何について話しましたか?
ご返答をお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
ニック
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2週間前
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最後の返信時点では、私は 2024 年 10 月 24 日から認証されています。
これは実際の賞金からのお金です。
3 日前のトピック「私の引き出しはどうなるのか?」
これはポーランド語での会話のスクリーンショットです。簡単に翻訳できます。これが私が説明した状況です。支払いは確認後最大 3 日以内に行われると言われています。しかし、9 日が経過しましたが、情報がありません。
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2週間前
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666yuhas666様、
問題が解決されたことを大変嬉しく思います。弊社のシステムでお客様の苦情を「解決済み」として記録させていただきます。結果をご確認いただきありがとうございます。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合には、お気軽に弊社の苦情解決センターまでご連絡ください。いつでもお客様のために尽力いたします。
ご存知のとおり、当社のサービスは完全に無料で、チップは一切受け取りません。ただし、Trustpilot で当社のサービスに関するご感想を少しお聞かせいただければ、大変助かります。リンクはこちらです:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 。率直なレビューや改善点に関するご提案は、当社だけでなく、オンライン カジノ関連の問題でサポートが必要な他の方にとっても、非常に貴重なものとなります。
お時間をいただきありがとうございました。
よろしくお願いします、
カジノ.グル
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