オンタリオ州のプレイヤーは2025年2月7日に175カナダドルの出金を申請しましたが、2ヶ月経っても処理されませんでした。カスタマーサポートからは標準的な回答しか得られず、カジノの信頼性に疑問を抱きました。しかし、最初の問い合わせ後、プレイヤーからの返答がなかったため、その時点で苦情は終了しました。プレイヤーには、今後連絡を取りたい場合は苦情を再開できると伝えられました。
LegendPlay Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。
終了
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
金額: C$175
LegendPlay Casino
安全性指標：平均以上クレームの概要
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ディスカッション
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8ヶ月前
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2025年2月7日に175カナダドルの出金リクエストをしました。すでに2か月が経過しましたが、まだ出金は行われていません!!! 連絡するたびに、カスタマーサポートは標準的な返信を返すだけで、すべてが順調であると繰り返し言います。しかし、その後、お金は送金されません。このカジノは詐欺会社であり、詐欺師であり、顧客に支払いを送ることは決してないと思います。したがって、彼らから離れてください!!!!
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8ヶ月前
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こんにちはyuchen0329さん、
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。LegendPlay Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
- あなたのアカウントがすでに確認されているかどうか、また確認されている場合は正確にいつから確認されているかを教えていただけますか?
- 賞金は実際のお金で獲得しましたか、それともボーナスを使用しましたか?
- 最後にカジノと話したのはいつですか、また何について話しましたか?
ご返答をお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
ニック
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8ヶ月前
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- 私のアカウントは認証されていませんが、これは私のせいではないと思います。なぜなら、アカウント認証セクションをクリックしても、書類をアップロードできる場所がなく、どの書類をアップロードする必要があるかを示す指示がないからです。さらに、私はいくつかのカスタマーサポートに連絡しましたが、彼らはカジノでは認証が必要ないと繰り返し言っていたので、混乱しましたが、ここでも、どこにどの書類を提出する必要があるかを示す明確な指示はありません。
- 私はボーナスを一切使用せず、実際のお金のみを使用し、ボーナスを一切請求しませんでした。
- 最後にカスタマー サポートに連絡したのは約 10 時間前ですが、その担当者は、通常の返信メッセージからコピー アンド ペーストしただけのものと思われる内容を送信し続けました。たとえば、「引き出しがキューに入っており、すぐに処理されます」などです。過去 2 か月間、同じことを繰り返し言われましたが、何も起こりませんでした。
彼らは支払いをまったく送りたくないような気がします。
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8ヶ月前
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yuchen0329様
アカウントの確認を完了し、お支払い手続きを進めるために、要求されたIDと自撮り写真をご提供いただきますようお願いいたします。
よろしくお願いします。
敬具、
LegendPlayカジノチーム
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8ヶ月前
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こんにちは、yuchen0329さん
要求された書類をできるだけ早くカジノに送付し、結果をお知らせください。
ご返答をお待ちしております。
よろしくお願いいたします
ニック
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8ヶ月前
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ニックさん、ありがとうございます。身分証明書と自撮り写真をアップロードしました。問題は、2月から口座確認のための書類を提出するつもりだったのですが、何度もカスタマーサポートに連絡しましたが、彼らはそれを必要としていないと言い続け、書類をアップロードするセクションがなかったことです（今朝、書類をアップロードするセクションができたばかりです）。つまり、明らかに彼らは私に支払わない言い訳を得るためにわざとそうしたのです。さらに馬鹿げているのは、現時点では身分証明書と自撮り写真をアップロードするセクションしかなく、入金に使用した方法を示す住所証明や銀行取引明細書をアップロードするセクションがないことです。彼らはこれを支払いを遅らせる言い訳として使うに違いありません。この種のケースは犯罪組織のようで、彼らは顧客がお金を引き出せないようにあらゆる方法で困難を作ろうとしています。とにかく、あなたの援助に感謝します。私はあなたに報告し続けます。そして、私がお金を引き出すことができたら、私は絶対にレジェンド プレイ カジノを使用しません。そして、この悪い経験を他の人に伝え続けますので、皆さんが彼らから離れてくれることを願っています。
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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
8ヶ月前
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アカウントは認証されました。しかし、まだ出金できません。出金しようとすると、毎回出金制限のメッセージが表示されます。明らかに、顧客から出金させたくない詐欺師です！
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7ヶ月前
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LegendPlay様
アカウントはすでに確認されているのに、なぜプレイヤーがまだ出金をリクエストできないのか明確にしていただけますか?
ご返答をお待ちしております。
よろしくお願いいたします
ニック
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7ヶ月前
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yuchen0329様
アカウントの確認が正常に完了したことをお知らせいたします。
できるだけ早く撤退を完了できるよう努力しておりますので、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
ご協力ありがとうございます。
敬具、
LegendPlayカジノチーム
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