英国在住のプレイヤーは、カジノから55ポンドを引き出そうとした際に、まず25ポンドの入金が必要だという問題に直面している。本人確認書類（KYC）の提出を申し出たにもかかわらず、カジノ側は彼の要求を無視し、さらに入金するよう強要しているようだ。
Lucky Owl Club Casino - プレイヤーは賞金の引き出しに苦労している。
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Lucky Owl Club Casino
安全性指標：平均以下クレームの概要
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3日前
翻訳55ポンドを引き出すには25ポンドの入金が必要だと言われました。本人確認（KYC）は求められていません。身分証明書と住所証明書を提出できると言ったのですが、彼らは私の言うことをすべて無視して入金を強要します。これはおかしいと思います。私のお金を騙し取ろうとする詐欺だと確信しています。イギリスに登録されているカジノなら、身分証明書と住所証明書を受け入れて、カードを確認するだけで済むはずです… ラッキーオウルカジノ、助けてください。
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19時間前
翻訳重要なお知らせ:
Casino Guruは、KYC（本人確認）手続きのために、お客様のアカウントへのアクセスや支払いを要求することはありません。Casino Guruを名乗る人物がそのような行為を行った場合、情報を共有しないでください。
プレイヤーの皆様へのご連絡は、この公式苦情スレッドまたは@casino.guruのメールアドレスを通じてのみ行っております。送信元のドメインを必ずご確認いただき、公式苦情スレッド内に表示される担当者のアバターをクリックして、担当者のメールアドレスをご確認ください。
何か不審な点がございましたら、直接お問い合わせください。
ご安全にご利用ください。
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19時間前
翻訳こんにちは、
苦情をお寄せいただき、誠にありがとうございます。Luckyowlclubでのご不快な経験についてお聞きし、大変申し訳なく思います。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問をさせてください。
- このカジノで過去に入金したことはありますか？
- 現在の残高はボーナスのおかげで達成できたものですか？
- この件に関してカジノとやり取りした内容を共有していただけますか？メールまたはチャットの記録を私のメールアドレスまでお送りください。 tomas@casino.guruまたは、ここにスクリーンショットを投稿してください
この問題の解決に向けて、できる限り迅速にお手伝いさせていただければ幸いです。ご返信をお待ちしております。よろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トマス
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