ポルトガル在住のプレイヤーは、カジノで利用可能な出金方法がないため、資金の引き出しに困難を抱えています。彼女はこの問題を解決するために緊急の支援を必要としています。
重要なお知らせ:
Casino Guruは、KYC(本人確認)手続きのために、お客様のアカウントへのアクセスや支払いを要求することはありません。Casino Guruを名乗る人物がそのような行為を行った場合、情報を共有しないでください。
プレイヤーの皆様へのご連絡は、この公式苦情スレッドまたは@casino.guruのメールアドレスを通じてのみ行っております。送信元のドメインを必ずご確認いただき、公式苦情スレッド内に表示される担当者のアバターをクリックして、担当者のメールアドレスをご確認ください。
何か不審な点がございましたら、直接お問い合わせください。
ご安全にご利用ください。
Fofix_898ana様、
苦情をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
出金処理が完全に完了するまでには、数日、場合によっては数週間かかるのが一般的です。つまり、特に初めての出金の場合は、口座に資金が反映されるまでに時間がかかる可能性があります。そのため、プレイヤーの皆様には、出金申請後少なくとも14日間はお待ちいただき、苦情を申し立てないようお勧めしています。本人確認(KYC)が無事完了し、出金が承認されていれば、資金を受け取れるのは時間の問題だと確信しています。
あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします。
よろしくお願いします、
アッティラ
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