オランダ出身のプレイヤーは、ボーナスを利用せず、入金額の10倍未満の出金を試みたにもかかわらず、Megabetからの出金に問題を抱えていました。彼は銀行振込で入金しましたが、カジノ側は同じ方法での出金を要求しましたが、その方法は当時機能していませんでした。苦情処理チームは、カジノの規則では最大処理時間は2日と定められていますが、技術的な問題によりこの期間が延長される可能性があることを説明しました。プレイヤーはその後の問い合わせに回答しなかったため、苦情は終了しましたが、将来的に再開する権利は保持されていました。

日本のプレイヤーは入金したものの、エラーが発生し、プレイできなくなりました。返金を申請したところ、カジノ側は証拠を提示することなく、利用規約違反を理由にアカウントを閉鎖しました。苦情処理チームは、カジノ側がゲームの可用性やアクセスの難しさといったプレイヤーからの懸念に適切に対応していなかったと判断しました。最終的に、苦情は未解決として終了し、プレイヤーの懸念が適切に解決されなかったことが浮き彫りになりました。

オランダ出身のプレイヤーはmega.betで4,000ユーロを獲得し、Sumsubを通じて本人確認手続きを完了していました。しかし、追加書類を提出した後、彼女のアカウントは凍結され、カジノ側は利用規約違反を理由に賞金の支払を拒否しました。苦情処理チームはカジノ側と綿密な協議を行い、状況の説明を求めました。その結果、最終的に問題は解決しました。プレイヤーは賞金を受け取ったことを確認しており、この件は解決済みとして正式に終了しました。

オランダ出身のプレイヤーは、本人確認書類を提出した後、アカウントが凍結されるという問題に直面しました。カジノ運営会社Mega.Betは、資金源の確認に合格しなかったため、資金の正当性と追跡可能性に懸念があり、アカウントを永久に閉鎖したと発表しました。苦情処理チームは、プレイヤーの入金額が少額であり、そのような金額について詳細な調査を行うのは不合理であると伝えました。最終的に、問い合わせやリマインダーへの返答がなかったため、苦情は終了しましたが、プレイヤーは希望に応じて将来的に再開することができます。

ギリシャのプレイヤーは、勝利後にアカウントを確認した後、MegaBet で問題に直面しました。出金をリクエストしたところ、複数の国からログインしたとされるスポーツ詐欺の疑いでアカウントが審査中であることを知りましたが、彼はこれに異議を唱えました。彼はギリシャからのみログインしたと主張し、その主張の証拠を要求しました。苦情処理チームはカジノと協議した後、この問題はスポーツ賭博に関連しており、彼らのサポート範囲外であると判断し、彼の苦情を却下しました。