ネパール出身のプレイヤーは3週間前に45,000ネパール・ルピーの出金を申請し、ステータスは「成功」と表示されました。しかし、取引を担当した現地のエージェントは彼に支払いを行わず、その後彼をブロックしました。彼はキュラソーeゲーミング当局とAskgamblersに苦情を申し立て、彼のeSewaまたはゲームアカウントに全額が支払われることを求めています。
MelBet Casino - 選手の退出手続きが延期されました。
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MelBet Casino
安全性指標：高いクレームの概要
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センシティブなアタッチメント
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5日前
翻訳私は45,000 NPRを獲得し、2026年4月19日に出金が成功しました。
私は出金に地元の代理店を利用しました。代理店はMelbetからお金を受け取ったにもかかわらず、私に支払わず、その後私をブロックしました。
Melbetは、キュラソーのライセンス番号5536/JAZに基づき、自社のエージェントに対して責任を負います。
私は既にキュラソーeゲーミング当局とAskgamblersに苦情を申し立てました。
証拠があります。出金成功のスクリーンショットと取引履歴です。
全額45,000ネパールルピーを、私のEsewaアカウントまたはゲーム内アカウントに支払ってほしいです。
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4日前
翻訳重要なお知らせ:
Casino Guruは、KYC（本人確認）手続きのために、お客様のアカウントへのアクセスや支払いを要求することはありません。Casino Guruを名乗る人物がそのような行為を行った場合、情報を共有しないでください。
プレイヤーの皆様へのご連絡は、この公式苦情スレッドまたは@casino.guruのメールアドレスを通じてのみ行っております。送信元のドメインを必ずご確認いただき、公式苦情スレッド内に表示される担当者のアバターをクリックして、担当者のメールアドレスをご確認ください。
何か不審な点がございましたら、直接お問い合わせください。
ご安全にご利用ください。
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4日前
翻訳親愛なるバロシュ様、
苦情をお寄せいただき、誠にありがとうございます。賞金の引き出しに関する問題が発生したとのこと、大変申し訳ございません。
状況をより深く理解し、効果的なサポートを提供するために、以下の詳細情報をご提供いただけますでしょうか。
- エージェントとはどのように連絡を取ったのか教えていただけますか？
- 以前にこの代理店を通じて正常に支払いを行ったことはありますか？
- この件に関して、カジノ側に連絡を取りましたか？
この問題の解決にお役に立てれば幸いです。ご返信をお待ちしております。よろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ジャン
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