ニュージーランドのプレイヤーは20ドルを入金し、150回のフリースピンを獲得しましたが、これは有効化されませんでした。5000ドルを獲得した後、彼女はボーナスを有効化せずに自分の資金でプレイしていたにもかかわらず、有効なボーナスに関連付けられた3ドルの賭け金制限を超えたため、出金が拒否されました。
MilkyWay Casino - ボーナス問題のため、プレイヤーの出金が遅延しています。
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4d 6h 50m 17s
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安全性指標 6.4 平均以下クレームの概要
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4日前
翻訳20ドルを入金したら、150回のフリースピンがもらえましたが、有効化しませんでした。利用可能なボーナスセクションに表示されていましたが、「有効化」ボタンがバグっていました。
私は5000ドル勝ちましたが、有効なボーナスを利用してプレイしている場合に適用される3ドルの賭け金制限を超えて賭けたため、出金が拒否されました。
私は有効なボーナスを一切受け取らず、自分の資金でプレイしていました。
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3日前
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ご安全にご利用ください。
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3日前
翻訳こんにちは、
苦情をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ミルキーウェイカジノでのご不快な体験についてお聞きし、大変申し訳なく思います。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問をさせてください。
- ボーナスにどのような不具合があったのか、もう少し詳しく説明していただけますか？
- プレイ期間中にボーナスの賭け条件は進行しましたか？
- ボーナスに関するマーケティング資料および関連する利用規約があれば、共有していただけますでしょうか？
- この件に関してカジノとやり取りした内容を共有していただけますか？メールまたはチャットの記録を私のメールアドレスまでお送りください。 tomas@casino.guruまたは、ここにスクリーンショットを投稿してください
この問題の解決に向けて、できる限り迅速にお手伝いさせていただければ幸いです。ご返信をお待ちしております。よろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トマス
Casino Guru管理者により編集済
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