インド出身のプレイヤーは、Mostebet Casinoへの合計8,000インドルピーの入金取引3件で問題が発生しました。これらの金額はアカウントに入金も返金もされていませんでした。カスタマーサポートに何度も連絡し、ファイナンスチームにもメールで問い合わせましたが、誤解を招くような回答が返ってくるばかりで、解決には至りませんでした。苦情は引き続き更新を求められましたが、プレイヤーからの返答がなかったため、問題は未解決のままとなり、苦情は却下されました。
最も大規模なオンライン カジノの 1 つである Mostebet Casino の重大な過失に関する不正行為が発覚したことをお知らせします。あなたの Web サイトを分析されて以来、私はこのカジノを頻繁に利用していますが、それとは逆に、このオンライン カジノは、8000 INR の金額を受け取っていないという多数の通知と要求にもかかわらず、入金の問題に関して不正行為をしていることに気付きました。さらに、2025年4月2日午前12時2分に、取引IDが545836235860のUPI支払いを通じて3500 INRを入金したこと、さらに同じ夜、つまり2025年4月2日午前1時32分にUPI参照番号509252550382の「Infopeak Systems」に2500 INRの2回目の支払いを行ったこと、そして2025年4月3日午前3時41分にRRN番号が509329671869のUPIを通じて最後の入金2000 INRを支払ったことにもご注目いただきたいと思います。3つの入金はすべて、ID番号が212545651の私のMostebetアカウントに追加されておらず、現在まで銀行口座にも返金されていないことにご留意ください。さらに、私は、Mostbet Casino のカスタマー サポート スタッフに、問題を解決するどころか、私を妨害し、誤解させているだけであると絶えず要求しています。また、2025 年 4 月 3 日に、Mostbet の財務/サポート チームに電子メールを送信しました。
親愛なるkshitizkanwat84様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。入金がカジノ アカウントに反映されていない場合は、決済プロバイダーに問い合わせることをお勧めします。プロバイダーは調査する必要がありますが、これは約 1 か月かかる複雑なプロセスであることに注意してください。このような場合、カジノ側でできることは通常ありません。
現時点ではあまりお役に立てず申し訳ございません。この苦情は 1 か月間そのままにしておきますので、引き続き最新情報をお知らせいただきますようお願いいたします。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ドミニカ
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