ニューヨーク在住のプレイヤーが、8,000ドルのジャックポットを不当に没収されたとして、ミスターOカジノに対し正式な苦情を申し立てた。彼女は、勝利後に不公平かつ不明瞭な規則が適用されたと主張している。また、他のプレイヤーにも同様の事例が発生しているとし、カジノの運営方法とライセンスに関する透明性について調査を求めている。
Mr. O Casino - プレイヤーの賞金は没収されました。
開いた
現在の状態
Casino Guruの返信待ちです
4d 15h 0m 30s
Mr. O Casino
安全性指標 6.0 平均以下クレームの概要
翻訳
自動翻訳：
ディスカッション
公開
公開
1週間前
翻訳私は、Oカジノが私の8,000ドルのジャックポットを不当に没収した件について、正式な苦情を申し立てます。
私は誠実にプレイし、プレイ時に掲示されていたすべてのルールに従って、正当に勝利しました。しかし、勝利後、カジノは突然、直前になって、あるいは事前に開示されていなかったルールを導入または適用し、私の賞金を没収しました。これらのルールは、私がプレイしていた時点では明確に適用されておらず、高額賞金獲得後に選択的に使用されているようです。
これは正当なジャックポットの支払いを回避するために仕組まれた、不当かつ悪質な行為だと強く確信しています。また、これは単発的な事例ではなく、他のプレイヤーからも同様の報告があり、高額賞金が疑わしい規則適用によって保留されているという同様のパターンが報告されていることを懸念しています。
さらに、この事業の正当性、そして彼らが適切な許可と規制を受けているかどうかについて、私は深刻な懸念を抱いています。というのも、彼らの許可に関する透明性は不明確、あるいは誤解を招くように思われるからです。
このカジノは少なくとも以下の条件を満たすべきである。
私の8,000ドルのジャックポットを全額支払うか、
私のゲームプレイ開始前に有効だった、没収を正当化する明確で検証可能なタイムスタンプ付きのルールを提示してください。
私はAskGamblersに対し、この件について調査するよう要請します。これは、プレイヤーに対する不当な没収行為および潜在的な詐欺行為のパターンを示していると考えるからです。
私は以下のものを提供する準備ができています。
勝利のスクリーンショット
ゲーム履歴と取引ログ
サポートとのチャット/メールでのやり取りの全容
私は公正な解決と責任追及を求めています。
これは、名前リストに載っていなかったMR O CASINO Uに関するものです
自動翻訳：
公開
公開
1週間前
翻訳重要なお知らせ:
Casino Guruは、KYC（本人確認）手続きのために、お客様のアカウントへのアクセスや支払いを要求することはありません。Casino Guruを名乗る人物がそのような行為を行った場合、情報を共有しないでください。
プレイヤーの皆様へのご連絡は、この公式苦情スレッドまたは@casino.guruのメールアドレスを通じてのみ行っております。送信元のドメインを必ずご確認いただき、公式苦情スレッド内に表示される担当者のアバターをクリックして、担当者のメールアドレスをご確認ください。
何か不審な点がございましたら、直接お問い合わせください。
ご安全にご利用ください。
自動翻訳：
公開
公開
1週間前
翻訳こんにちは、
苦情をお寄せいただき、誠にありがとうございます。OCasino氏とのやり取りで不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。他の苦情内容も確認させていただきました。なお、この件に関して公開される苦情は1件のみとなりますのでご了承ください。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問をさせてください。
- 現在、あなたのプレイヤーアカウントにアクセスできますか？
- ボーナス賭けの期間中に、Plinkoをプレイしたかどうか、詳しく教えていただけますか？
- ボーナスの賭け条件を満たした直後の残高は、ご自身の知る限りではいくらでしたか？
- ボーナスの賭け条件を満たした時点で、残高に変更はありましたか？あるいは、カジノから何らかの通知を受け取りましたか？
- ボーナスの賭け条件を満たした後、または満了前にジャックポットを獲得しましたか？
- ボーナスはどのように宣伝されていましたか？また、該当するボーナスオファーの内容を教えていただけますか？
- 私のメールアドレスは tomas@casino.guru
この問題の解決に向けて、できる限り迅速にお手伝いさせていただければ幸いです。ご返信をお待ちしております。よろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トマス
自動翻訳：
公開
公開
2日前
翻訳こんにちは、Mr Oカジノの詐欺師から連絡があったかどうか気になっていました。宝くじ委員会、IC3、キュラソー委員会に連絡したことをお知らせします。メディアを巻き込み、私から盗まれた8,000ドルについて連邦政府による本格的な捜査をぜひとも行いたいと思っています。連邦政府を巻き込むことに何の問題もありません。これはあらゆる面で間違っており、正当に勝ち取ったお金を取り戻すまで諦めません。彼らはこの種の行為で知られています。また、彼らはライセンスを持っていません。有効な営業許可証が見つかりません。最新情報をお知らせください。他に何か必要なことがあれば、チャットの記録も含めてすべて持っています。
私のジャックポットを盗んだ件について彼らに問い詰めた
自動翻訳：
公開
公開
2日前
翻訳現在、あなたのプレイヤーアカウントにアクセスできますか？
(はい、私のアカウントは今のところまだ稼働しています) 6月8日26日現在、まだログインできます。
ボーナス賭けの期間中に、Plinkoをプレイしたかどうか、詳しく教えていただけますか？
（たぶんプリンクに1、2回当たったと思う。）そしてすぐに降りた。このカジノで遊ぶのは何年ぶりだった。）
ボーナスの賭け条件を満たした直後の残高は、ご自身の知る限りではいくらでしたか？
（ボーナスプレイが完了したと表示された後の残高がいくらだったのか全く覚えていませんが、推測するなら40ドルから60ドルの間だったと思います。）
ボーナスの賭け条件を満たした時点で、残高に変更はありましたか？あるいは、カジノから何らかの通知を受け取りましたか？
(はい、ボーナスプレイが完了したことをすぐに知らせる視覚的なポップアップが画面に表示され、ボーナスを終えることができました)!!!!!!
ボーナスの賭け条件を満たした後、または満了前にジャックポットを獲得しましたか？
(ボーナス完了後にジャックポットを獲得しました)!!!!!!
ボーナスはどのように宣伝されていましたか？また、該当するボーナスオファーの内容を教えていただけますか？
(ボーナスは「ルールなし」ボーナスでした。最大出金制限もルールもなく、通常通りプレイするようにと書いてありました。私がボーナスを嫌いなルールなので、追加した唯一の理由はこれです)!!!
自動翻訳：
公開
公開
2日前
翻訳HOLLYWOOD84様、
ご協力いただき、また必要な情報をご提供いただき、ありがとうございます。これまで私たちにすべてを共有してくださった時間と労力に、心から感謝いたします。
お客様の苦情は、当社のプロセスの次の段階に進み、専任の解決担当者であるミハルが対応いたします。 michal.k@casino.guruこれは当社の手続きにおける標準的なステップであり、解決担当者がカジノとの直接のやり取りを引き継ぎ、この時点からお客様の案件を管理します。
現時点では、お客様による対応は不要です。追加情報が必要な場合は、担当者からこのスレッドを通じてご連絡いたします。お客様の案件は、非常に有能な担当者が対応いたしますので、ご安心ください。
あなたの幸運を祈っています。そして、あなたの問題が一日も早く満足のいく形で解決することを願っています。
敬具、
トマス
自動翻訳：
