ボーナス条件に違反した後、ブラジルのプレーヤーがブロックされました。プレイヤーがボーナス条件に違反したことを認め、カジノが T&C に従ってアカウントを閉鎖したため、私たちは苦情を却下しました。
Mr Bet Casino - プレイヤーはデポジットの返金を求めています。
終了
Casino Guruの決定
不当なクレーム
金額: R$500
Mr Bet Casino
安全性指標：平均以上クレームの概要
翻訳
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ディスカッション
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3年前
翻訳ボーナス条件に違反したため、アカウントがブロックされました。決定を受け入れますが、デポジットの返金を希望します。カジノは私のボーナスを一時停止することができます.しかし、出金はしていないので、カジノに被害はありませんでした。BRL 500 BRL の払い戻しが必要です。
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3年前
翻訳milena.spegiorin 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。全体の状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。どのボーナスを有効にしたか教えてください。可能であれば、引き換えたオファーへのリンクをここに投稿してください。
カジノは違反したボーナス条件を特定しましたか?あなたとカジノの間のすべての関連通信をkristina.s@casino.guruに転送してください。または、ここに投稿することもできます。
お返事ありがとうございます。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
3年前
翻訳カジノで使用できる 150% の初回入金ボーナスを有効にしました。 7.13 の条件に違反したことは承知していますが、出金ができなかったため、カジノに損害を与えることはありませんでした。だから私は最初の入金の取り消しを求めているだけです。
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3年前
翻訳milena.spegiorin さん、返信ありがとうございます。利用規約を確認したところ、次のことがわかりました。
「7.13. Mr.Bet が提供するボーナスは、本物のレクリエーション プレーヤーのみを対象としています。ボーナス オファーの乱用は容認されません。Mr.Bet は、ボーナスの乱用が疑われる場合、アカウントを調査、キャンセル、一時停止、またはロックする権利を留保します。当社の裁量により、すべてのボーナスとその後のゲーム活動が取り消されて無効になり、デポジットが返還される場合があります。
上記のボーナス乱用には、以下が含まれますが、これらに限定されません。
- フリースピンやボーナス機能を含むゲームのゲームラウンドを、賭け条件がなくなった後の時間まで遅らせる。
- ブラックジャックなどで多額のベットをテーブルに残し、ボーナスの賭けが完了した後にゲームに戻る。
- ボーナスマネーでゲームをプレイしてゲーム内の価値を構築し、ボーナス資金を失い、リアルマネーでのプレイ中に構築された価値を現金化する、ソフトウェアのバグや障害を利用する戦略を使用する。
- 他のプレイヤーと協力してプロモーションを悪用したり、故意に不正行為をしたり、その他の不当な行為を行ったりすること。
- 複数のアカウントを使用して、ボーナスまたはフリースピンオファーを複数回請求する;
- ゲームに関するソフトウェアまたはシステムのバグ、抜け穴、障害、エラー、または障害を利用すること。
- あなたまたはあなたに関連する人々は、詐欺の戦術や戦略を使用するなど、違法な利益を得るために、イベントの結果に直接的または間接的に影響を与える可能性があります。
- 間違い、ミスプリント、技術的エラー、不可抗力などの誤りにより、賭け金が提供、配置、および/または受け入れられた場合。
- 「フリースピン」または「ボーナス」機能からの賞金は、ボーナス資金で開始されたが、ボーナスが賭けられた、失われた、または没収された後に完了したものは削除されます。
- 保留中のスポーツブック ベットでリアル マネーがロックされている間に、カジノ ボーナスまたはボーナス スピンをターンオーバーしようとする試み。"
恐れ入りますが、お客様が上記の点のいずれかに違反した場合、カジノはお客様に何の義務も負わず、預金を返金する義務もありません。特に、違反が発生したときにそれらの預金が使用された場合。今後、これらの戦略を使用しないことをお勧めします。
上記の理由により、この苦情は却下されます。ご理解いただきありがとうございます。この機会にこれ以上お役に立てず申し訳ありません。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。
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