ホームクレームMVIP77 Casino - プレイヤーのアカウントが操作され、引き出しが遅れる。

MVIP77 Casino - プレイヤーのアカウントが操作され、引き出しが遅れる。

未解決
Casino Guruの決定

理不尽な弁解

ブラックポイント: 20,647

金額: Mex$380,000

MVIP77 Casino
安全性指標:かなり低い

クレームの概要

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メキシコ出身のプレイヤーは、VIPステータスのアップグレードに複数回の入金を求められた後、賞金の出金において複数の障害に直面しました。400ペソを入金してVIP2にアップグレードしたにもかかわらず、受取銀行口座のエラーにより、VIP3に到達するにはさらに1000ペソを入金する必要があるという別の障害に直面しました。これは出金を阻止するための不正操作だと彼は考えていました。これらの問題により、彼は法的支援を求める予定でした。当社は、当該カジノが詐欺であると結論付けたため、資金回収のための更なる支援は提供できません。プレイヤーの皆様には、これ以上の入金を控え、共有された個人情報については慎重に対応するよう勧告しました。

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公開
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8ヶ月前
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私は無料登録ボーナスを使用するためにそのカジノに登録し、勝ち金を出金しようとしたところ、出金するにはVIP1にアップグレードできるように300ペソの入金を求められました。入金してVIP1にアップグレードしましたが、再度出金しようとすると、無料登録ボーナスを使用したため、出金するには400ペソを入金してVIP2レベルにアップグレードする必要があると言われました。VIP2にアップグレードすれば勝ち金を全額出金できるとのことでした。400ペソを入金してVIP2にアップグレードしましたが、出金しようとしたところ、受取銀行口座の情報に誤りがあり修正する必要があると言われましたが、口座を修正するにはさらに1000ペソを入金してVIP3レベルになる必要がありました。私の受取口座には確かにエラーがありましたが、受取口座番号は数字を変更することなく自動的にコピー&ペーストされるため、そのエラーは私の責任ではありません。そこで、彼らが私の口座番号を操作して出金リクエストをできないようにし、再度入金して受取口座を修正しようとしていたことに気づきました…もちろん、もうペソを渡すつもりはありませんし、あの詐欺屋を止めるために法的支援を求めるつもりです。金銭的な利益を得るつもりはありません。少なくともあのカジノを閉鎖、もしくは削除してくれれば、私は十分に報われたと思えます。

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公開
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7ヶ月前
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重要なお知らせ:

Casino.Guruは、KYC(本人確認)手続きのために、お客様のアカウントへの支払いやアクセスを要求することはありません。Casino.Guruの関係者を名乗る人物がそのような要求をしてきた場合、いかなる情報も共有しないでください。

プレイヤーの皆様へのご連絡は、この公式苦情スレッドまたは@casino.guruのメールアドレスを通じてのみ承っております。送信元のドメインを必ずご確認いただき、公式苦情スレッド内に表示される担当者のアバターをクリックして、担当者のメールアドレスをご確認ください。

何か疑わしい点がありましたら、直接ご連絡ください。

安全にお過ごし下さい。



親愛なるロドガード様

苦情をご提出いただき誠にありがとうございます。このような事態になったことをお聞きし、大変申し訳ございません。

残念ながら、このカジノは詐欺であり、資金の回収には対応できかねます。安全のため、これ以上の入金はお控えください。また、個人情報を共有された場合は、ご自身を守るための対策を講じることをお勧めします。

この苦情については、これ以上対応できません。より良い結果をご提供できず誠に申し訳ございませんが、あなたの体験談を共有することで、他のプレイヤーが同様の被害に遭うことを防ぐ一助となれば幸いです。

ご理解のほどよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ



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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードやその他の個人情報を尋ねたり、お客様のカジノや銀行口座にアクセスしようとしたり、当社のサービスに対する支払いを要求したりすることは決してありません。
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