英国からのプレーヤーは4日前にカジノにお金を入金していましたが、銀行を辞めたにもかかわらず、その資金はカジノアカウントに反映されていませんでした。プレーヤーは証拠を提出し、カジノ側の対応に不満を表明していた。私たちはプレーヤーに、支払いプロバイダーに連絡して問題を調査するよう提案しました。その後、プレーヤーはお金が自分のカジノアカウントに入金されたことを確認しました。私たちは苦情を解決済みとしてマークしました。
MyStake Casino - プレイヤーに入金の遅れが発生しています。
解決済
Casino Guruの決定
終了したクレーム
金額: £10
MyStake Casino
安全性指標：かなり高いクレームの概要
翻訳
自動翻訳：
ディスカッション
公開
公開
1年前
翻訳
Teecklm5 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。デポジットがカジノ アカウントに入金されていない場合、私が唯一お勧めするのは、決済プロバイダーに連絡することです。調査する必要がありますが、これは複雑なプロセスであり、約 1 か月かかる可能性があることに留意してください。このような場合、カジノ側は通常、手を縛られています。また、問題が解決するまではこれ以上資金を入金しないことを強くお勧めします。
取引中にお金が失われた場合、カジノアカウントに入金されるまでに時間がかかります。
今はあまりお役に立てず申し訳ありません。この苦情は 1 か月間放置しておきますので、最新情報をお知らせくださいますようお願いいたします。あなたの理解に大変感謝します。
よろしくお願いします、
トーマス
自動翻訳：
