カリフォルニア州在住のプレイヤーは、3月2日にMistakeカジノに5万6000ドルを入金したものの、資金が反映されていないという問題に直面している。さらに、カジノのサポートチームからは6週間以上も具体的な回答が得られていない。
MyStake Casino - プレイヤーの入金が遅延しています。
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MyStake Casino
安全性指標：かなり高いクレームの概要
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4週間前
翻訳3月2日、私はMercado Pagoを通じてMistakeカジノに56,000ドルを送金しました。しかし、資金は入金されず、カジノのサポートチームからは6週間以上経っても具体的な回答が得られていません。
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4週間前
翻訳重要なお知らせ:
Casino Guruは、KYC（本人確認）手続きのために、お客様のアカウントへのアクセスや支払いを要求することはありません。Casino Guruを名乗る人物がそのような行為を行った場合、情報を共有しないでください。
プレイヤーの皆様へのご連絡は、この公式苦情スレッドまたは@casino.guruのメールアドレスを通じてのみ行っております。送信元のドメインを必ずご確認いただき、公式苦情スレッド内に表示される担当者のアバターをクリックして、担当者のメールアドレスをご確認ください。
何か不審な点がございましたら、直接お問い合わせください。
ご安全にご利用ください。
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4週間前
翻訳Fabrib11様、
苦情をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。ご入金がカジノアカウントに反映されていない場合は、決済代行会社にお問い合わせいただくことをお勧めします。決済代行会社が調査を行う必要がありますが、複雑な手続きのため、約1ヶ月かかることをご了承ください。このような場合、カジノ側では通常、対応が困難です。
現時点ではあまりお役に立てず申し訳ございません。この件につきましては1ヶ月間対応させていただきますので、進捗状況をお知らせください。ご理解いただきありがとうございます。
よろしくお願いします、
アッティラ
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