ノルトライン＝ヴェストファーレン州のプレイヤーは、6ヶ月前の4月10日に出金を申請しましたが、未だに資金を受け取っていませんでした。12日前にアカウントを確認し、チャットで連絡を取ったにもかかわらず、依然として無視され、申請に関する最新情報は一切得られませんでした。問題は解決され、プレイヤーが状況が改善されたことを確認した後、システム上で苦情は「解決済み」とマークされました。
Need For Spin Casino - 選手の撤退は6か月延期された。
解決済
Casino Guruの決定
終了したクレーム
金額: €295
Need For Spin Casino
安全性指標：かなり高いクレームの概要
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ディスカッション
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7ヶ月前
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Casino Guruチームの皆様、こんにちは。4月10日に出金をリクエストしましたが、まだ何も起きていません。1週間前にチャットでやり取りした際は、出金はもうすぐ届く予定だと言っていました。ところが今日、リクエストを簡単に確認しただけなのに、チャットで1時間も無視されてしまいました。12日前に本人確認も済ませました。
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7ヶ月前
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親愛なるImbaa999様
苦情をご提出いただき、誠にありがとうございます。Need For Spin Casino でのご経験が不快なものであったことをお詫び申し上げます。
状況をより良く理解するために、いくつか質問させてください。
- 過去にカジノから出金に成功したことはありますか?
- ボーナスを利用して賞金を貯めましたか?
この問題が一刻も早く解決できるようお手伝いさせていただきますので、ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
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7ヶ月前
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親愛なるImbaa999様
問題が解決したとのこと、大変嬉しく思います。システム上で苦情を「解決済み」として記録いたします。ご協力とご確認に感謝いたします。今後、当カジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に苦情解決センターまでご連絡ください。喜んでお手伝いさせていただきます。
ご存知の通り、当社はサービス料を頂戴しておらず、チップも一切お受けしておりません。しかしながら、Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guruにて、当社のサービスに関するご感想をお聞かせいただければ大変ありがたく存じます。率直なレビュー、そして改善のためのご提案は大変貴重です。皆様からのフィードバックは、オンラインカジノ関連の問題で当社へのお問い合わせを検討されている方々のお役に立てるかもしれません。
お時間頂きありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
カジノ.Guru
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