Need For Spin Casinoのレビュー

イタリア出身のプレーヤーは、要求された書類をすべて提出したにもかかわらず、カジノから書類の再提出を繰り返し要求されるという問題を抱えていました。このため、彼は賞金 1500 ユーロを受け取ることができませんでした。私たちのチームとの連絡の後、カジノは最終的に彼のアカウントを確認し、最初の分割払いを支払いました。しかし、プレーヤーは、アカウントに一部の資金が残ったまま閉鎖されたと報告していました。さらなるコミュニケーションと説明の後、プレーヤーはすべての問題が解決されたことを確認しました。その後、システム内で苦情を「解決済み」としてマークしました。

スイス出身のこのプレーヤーは、10日間以上にわたって賞金を請求しようとしていた。多数の書類を提出したにもかかわらず、プレーヤーはアカウント詳細の郵便番号が一致しなかったため、問題に直面しました。カジノは、プレーヤーが提出した書類に記載されている正しい郵便番号を繰り返し要求していました。ほぼ 2 週間後、カジノは最終的にプレーヤーの書類を受理し、問題は解決されました。同選手は長引く撤退手続きに不満を表明していたが、訴訟の終結を要求していた。私たちは苦情を「解決済み」としてマークしていました。

スウェーデンのプレーヤーは、カジノが確認のために膨大な数の書類を必要としたため、賞金を引き出すのに苦労していましたが、プレーヤーの名前の詳細に問題がありました。プレイヤーは登録時に誤って姓ではなくニックネームを入力したため、認証プロセス中に不一致が発生しました。この利用規約違反により、カジノは彼女の賞金 1500 ユーロを没収し、アカウントをブロックしました。私たちが介入し、カジノと連絡を取った後、カジノはプレーヤーの個人情報を更新し、以前に返金されたデポジットを除いて没収された金額を返金しました。しかし、その後、プレイヤーは残高をゼロまで減らし、アカウントの凍結を要求したため、苦情は終了しました。

イタリアのプレイヤーは、必要な書類をすべて提出したにもかかわらず、何の返答も得られず、資金の引き出しに問題を抱えていました。彼は、この問題を解決するために支援を求めました。カジノはその後、プレイヤーのアカウントが確認されたことを確認し、さらに連絡を取った後、すべての引き出しリクエストが正常に処理されました。プレイヤーは受けたサポートに感謝の意を表し、苦情は苦情チームによって解決済みとしてマークされました。

イタリアのプレイヤーは、必要な確認書類を提出した後も賞金を引き出すことができず、返答も受け取っていませんでした。さらに、プロフィールに間違った都市が記載されているという問題があり、修正を依頼していました。プレイヤーのアカウントが確認され、賞金の最初の部分が受け取られたため、問題は解決しました。残りの引き出しリクエストは処理中で、プレイヤーはすべて問題ないことを確認しました。システムでは、苦情は「解決済み」とマークされました。

オーストリアのプレイヤーは、500 ユーロずつ 3 回出金をリクエストし、そのうち 2 回は支払われました。しかし、残りの出金は 2 週間遅れていました。プレイヤーは、さらに 2,500 ユーロを引き出したいと考えていました。苦情チームがカジノとの連絡を仲介し、遅れていた出金が正常に処理されたことを確認しました。その後、プレイヤーは保留中の支払いをすべて受け取り、さらに出金をリクエストしましたが、カジノのカスタマー サービスとアカウント管理に不満を表明しました。苦情は解決済みとしてマークされ、プレイヤーは今後の問題について問い合わせるよう勧められました。

イタリアのプレイヤーは 301 ユーロを獲得し、200 ユーロを入金した後、出金をリクエストしました。要求された書類はすべて提出しましたが、カジノは Postepay Evolution カードに印刷されていない名前のカードの写真を要求し続けました。オンライン バンキングの明細書を送信したにもかかわらず、サポートは 5 日間自動応答しか提供しませんでした。苦情チームがプレイヤーのプロフィールの確認を支援し、最終的に出金が問題なく処理されました。苦情は解決済みとしてマークされました。

イタリアのプレイヤーは、少額の勝利後に出金リクエストを出しましたが、確認手続きを完了したにもかかわらず、1週間経ってもお金を受け取っていませんでした。また、カジノへの連絡も試みましたが、失敗しました。私たちは、出金リクエスト後、苦情を提出する前に少なくとも14日間待つようプレイヤーにアドバイスしました。しかし、プレイヤーが私たちに連絡した後すぐに問題は解決し、カジノが支払いを行いました。その後、私たちは苦情を「解決済み」とマークしました。

オーストラリアのプレイヤーは、Wild Tokyo カジノでのアカウント認証で問題に直面していました。要求されたスクリーンショットを提供したにもかかわらず、拒否され続けました。その後、プレイヤーは出金リクエストが拒否されたという更新を受け取りましたが、後日、出金が将来の日付に予定されていることを確認しました。しばらくして、プレイヤーは出金処理が正常に行われたことを確認しました。プレイヤーが出金の受領を確認した後、私たちは苦情を「解決済み」とマークしました。

イタリア出身のプレイヤーは、Wild Tokyo Casino から 890 ユーロの出金をリクエストしていました。必要な書類を提出した後に検証および確認の電子メールを受け取ったにもかかわらず、引き出しは処理されていませんでした。彼はカジノに何度か連絡を取ったが、返答はなかった。私たちはさらなる詳細を要求し、カジノが支払いを処理するために追加の 6 日間のタイマーを設定しました。その後、プレーヤーは両方の支払いを受け取ったことを確認しました。その結果、苦情を解決済みとしてマークしました。

マニトバ州出身の選手は2週間も経たずに撤退を待っていた。残念ながら、その時点では彼女への支払いはまだ受け取られていませんでした。彼女が私たちに懸念を表明した後、私たちは彼女に辛抱強くカジノに全面的に協力するようアドバイスしました。その後、彼女は部分的な支払いを受け取り、アカウントが認証されたことを確認しました。彼女はその後、すべての資金が支払われたことを確認した。システムでは苦情を「解決済み」としてマークしました。

イタリアのプレイヤーは、オンラインカジノに確認書類をアップロードする際に技術的な問題に遭遇しました。 800ユーロを獲得して出金を要求した後、カジノはアカウントの認証を要求していました。しかし、プレーヤーは Web サイトのインターフェースが応答しないことに気づきました。プレーヤーが書類を送信でき、カジノがアカウントを確認した後、この問題は最終的に解決されました。ボーナスルール違反についての当初の懸念にもかかわらず、カジノは問題を無視することを決定し、プレーヤーの出金を処理しました。プレーヤーはすべての支払いの受領を確認し、カジノのプロフェッショナリズムと苦情チームが提供した支援に満足を表明しました。

イタリア出身のこのプレイヤーは、Sofort を通じて行われた 3 件の入金が銀行口座から引き落とされたものの、カジノ ゲーム アカウントに入金されなかったと報告していました。オンラインカジノのサポートサービスは理由を説明できなかった。プレーヤーは資金を返還してもらうための支援を求めました。事件を検討した結果、カジノは、入金が実際にプレーヤーのアカウントに入金され、ゲーム活動に使用されたという証拠を提出しました。ギャンブル依存症に関する懸念から、プレイヤーのアカウントは本人の要請により閉鎖された。証拠を受け取り次第、プレイヤーに通知し、プレイヤーは告訴を終了することに同意しました。その後、問題は解決されました。

スウェーデン出身のプレイヤーは12月25日からアカウント認証を試みていたが、カジノ側は一貫して、運転免許証やパスポートとの自撮り写真などの提出書類が不十分だとみなしていた。何度も試みたにもかかわらず、プレーヤーは同じ応答を受け取り、受け入れ可能な文書の提出に関する具体的なガイダンスを得ることができませんでした。プレーヤーはさまざまな書類やフォーマットを提出していましたが、カジノが承認したのはその一部のみでした。最終的に、カジノはプレーヤーの書類を承認し、アカウントを確認しました。プレーヤーが検証の成功を確認した後、苦情を「解決済み」としてマークしました。

ドイツのプレイヤーは、Mifinity からの確認にもかかわらず、カジノ アカウントにまだ反映されていない、Mifinity—Cash to Code 経由で最近入金した際に問題に直面しました。ライブ チャットは役に立たず、この入金方法は初めてではないため、遅延はカジノ側の策略である可能性があると考えました。彼女が苦情チームに賞金を受け取ったことを報告したところ、問題は解決しました。苦情はシステムで「解決済み」としてマークされ、必要に応じて今後サポートを求めるようプレイヤーに勧められました。

デンマークのプレイヤーは、ブラックジャックで勝った後、2250 DKK を失いました。2260 DKK の引き出しをキャンセルし、合計 4500 DKK を賭けて、8250 DKK を獲得しましたが、残高には予想されていた 6010 DKK ではなく 3760 DKK しか表示されませんでした。サポートはセッションの詳細に同意しましたが、残高は正しいと主張しました。カジノが残高を修正した後、問題は解決しましたが、プレイヤーはカジノの問題処理に不満を抱いていました。苦情は当社によって解決済みとしてマークされました。

ドイツ出身のこのプレイヤーは、過去に出金に成功したにもかかわらず、認証済みの Rollingslots 14 アカウントから 2,100 ユーロの出金が遅れたと報告していました。彼は毎日 KYC 部門やサポートと連絡を取っていたが、遅延の理由は何も知らされておらず、アカウントが認証モードにあるとだけ言われた。カジノ側は後に、遅延の原因は過去に数回使用したクレジットカードに関する情報など追加の確認書類が必要だったためだと説明した。その後、プレーヤーは出金全額を 700 ユーロずつ 3 回に分けて受け取りました。