アイルランドのプレイヤーは、2025年7月1日から未払いとなっている44.0725mBTCの出金について、Nitrobettingに苦情を申し立てました。ライブチャットでリクエストをエスカレーションすると約束したにもかかわらず、進展はありませんでした。苦情チームはカジノに更なる連絡を要請することで支援を試みましたが、返答はありませんでした。その結果、苦情は「未解決」としてクローズされ、カジノの評価に悪影響を及ぼしました。
Nitrobetting Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。
未解決
Casino Guruの決定
ノーリアクションポリシー
ブラックポイント: 633
金額: 44 mBTC
Nitrobetting Casino
安全性指標：低いクレームの概要
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4ヶ月前
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カジノの第一人者の皆様、こんにちは。
44.0725 mBTC の未払い金があるため、Nitrobetting に対して苦情を申し立てます。
2週間以上前の2025年7月1日に引き出しリクエストを送信しましたが、ステータスはまだ「確認待ち」のままです。
ライブテクニカルサポートはリクエストをエスカレーションすることについて空約束をしますが、何も起こりません。
このカジノは詐欺ですか？ここ数週間、似たようなケースを何度も見てきました。
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4ヶ月前
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こんにちは、
ご苦情をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。状況をより深く理解するため、いくつか質問させてください。
- 過去にカジノから出金に成功したことはありますか?
- KYC 認証に合格したことを確認していただけますか?
- ボーナスを利用して賞金を貯めましたか?
- 最近のサポートとのやり取りは保存されていますか？証拠として共有していただけますか？チャットの記録を以下のメールアドレスまでお送りください。 [email protected] 、またはここにスクリーンショットを投稿してください。
この問題が一刻も早く解決できるようお手伝いさせていただきますので、ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
重要なお知らせ：Casino.Guruは、お客様に代わってKYC（本人確認）手続きを行うために、お客様にお支払いをお願いしたり、アカウントへのアクセスを許可したりすることはありません。Casino.Guruを名乗る人物がそのような情報を要求してきた場合は、絶対に情報を共有しないでください。
弊社からのご連絡は、この公式苦情スレッドまたはお客様のケースにご提供いただいた公式メールアドレスを通じてのみ承ります。受信メールのドメインを必ずご確認いただき、弊社からの送信であることをお確かめください。これは、苦情解決者のプロフィールをクリックすることで確認できます。
何か疑わしい点に気付いた場合は、遠慮なく直接ご連絡ください。
ご辛抱いただきありがとうございます。ご安全にお過ごしください。
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4ヶ月前
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ご返信ありがとうございます。
それでも弊社のサポートが必要な場合は、まず問題を解決しようとしたことを証明する、お客様とカジノ間のやり取りを転送してください。
今のところ、あなたからの連絡はありません。
私のメールアドレスに送ってください [email protected]ご不便をおかけして申し訳ございません。
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4ヶ月前
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必要な情報をご提供いただき、誠にありがとうございます。お客様の苦情を同僚のロミ（ [email protected] （）がお客様のお役に立ちます。ご多幸をお祈り申し上げます。また、近い将来、問題がご満足いただける形で解決されることを願っております。
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4ヶ月前
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親愛なるユーザー様、
ロミです。今後、お客様の苦情に対応させていただきます。前回の情報提供以降、この件に関して何か新しい情報がありましたら、お知らせください。
Nitrobetting Casino の代表者の方々にこの議論に参加していただき、この問題の解決に役立つ情報を提供していただきたいと思います。
ニトロベッティングカジノ様
この件について詳しい情報を教えていただけますか？
ご返答をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ロミ
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4ヶ月前
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このクレームへ返信するようカジノに依頼いたします。タイマーを7日延長させていただきます。設定された時間内にカジノからの応答がない場合、該当カジノの評価の低下に繋がりえる「未解決」のクレームとしてクローズします。
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3ヶ月前
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親愛なるユーザー様、
申し訳ございませんが、この問題に関してカジノから何の返答も受け取っていないため、この苦情の解決を続けることはできず、「未解決」として終了せざるを得ません。
通常、何らかの合意に達するには、三者（プレイヤー、カジノ、仲介者）が緊密にコミュニケーションを取る必要があります。しかし残念ながら、そうはならず、私たちはこの問題の解決を独力で試みるしかありませんでした。
もっとお役に立てず大変申し訳ございませんが、少なくともこの苦情を未解決のまま閉じると、カジノの評価に悪影響を及ぼし、他のプレイヤーがレビューであなたの体験を読むことができます。
カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。
よろしくお願いします、
ロミ
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