アイルランドのプレイヤーへの支払いは50日間保留されており、カスタマーサービスから遅延に関する情報は一切提供されていませんでした。57.62mBTCの出金に関する苦情はカジノにエスカレーションされましたが、Nitrobetting Casinoへの連絡を何度も試みましたが、解決には至りませんでした。カジノは有効なライセンスを持たずに運営されており、いかなる代替紛争解決サービスにも照会しなかったため、苦情は未解決として終了しました。苦情対応チームは、これ以上のサポートができなかったことを遺憾に思い、レビューと評価に基づいてカジノを選ぶことの重要性を強調しました。
Nitrobetting Casino - プレイヤーの支払いが遅れています。
未解決
Casino Guruの決定
ノーリアクションポリシー
ブラックポイント: 762
金額: 57 mBTC
Nitrobetting Casino
安全性指標：低いクレームの概要
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ディスカッション
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4ヶ月前
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おい、
支払いが50日間も滞っています。カスタマーサービスに問い合わせても何も教えてくれなかったので、苦情を申し立てる十分な理由だと思います。支払いは全く受け取れないのではないかと思います。 
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4ヶ月前
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こんにちは、
ご苦情をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。状況をより深く理解するため、いくつか質問させてください。
- 異議申し立ての金額と通貨を確認していただけますか?
- アカウントにアクセスできますか？ログイン、入金、プレイはできますか？
- 過去にカジノから出金に成功したことはありますか?
- KYC 認証に合格したことを確認していただけますか?
- ボーナスを利用して賞金を貯めましたか?
この問題が一刻も早く解決できるようお手伝いさせていただきますので、ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
重要なお知らせ：Casino.Guruは、お客様に代わってKYC（本人確認）手続きを行うために、お客様にお支払いをお願いしたり、アカウントへのアクセスを許可したりすることはありません。Casino.Guruを名乗る人物がそのような情報を要求してきた場合は、絶対に情報を共有しないでください。
弊社からのご連絡は、この公式苦情スレッドまたはお客様のケースにご提供いただいた公式メールアドレスを通じてのみ承ります。受信メールのドメインを必ずご確認いただき、弊社からの送信であることをお確かめください。これは、苦情解決者のプロフィールをクリックすることで確認できます。
何か疑わしい点に気付いた場合は、遠慮なく直接ご連絡ください。
ご辛抱いただきありがとうございます。ご安全にお過ごしください。
Casino Guru管理者により編集済
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4ヶ月前
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おい、
異議申し立ての金額と通貨を確認していただけますか?
アカウントにアクセスできますか？ログイン、入金、プレイはできますか？
過去にカジノから出金に成功したことはありますか?
KYC 認証に合格したことを確認していただけますか?
ボーナスを利用して賞金を貯めましたか?
ご質問に関して：
- 苦情は57.62mBTCに関するものである
- はい、アカウントにはまだアクセスできます。残高全額の引き出しをリクエストしました。
- それは私にとって初めてのことでした。
- 彼らは私にKYCを通過するように要求したことは一度もありません。
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4ヶ月前
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必要な情報をご提供いただき、誠にありがとうございます。お客様の苦情を同僚の久保（ [email protected] （）がお客様のお役に立ちます。ご多幸をお祈り申し上げます。また、近い将来、問題がご満足いただける形で解決されることを願っております。
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3ヶ月前
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親愛なるdylstri666様、
お会いできて光栄です。久保と申します。今後、お客様の苦情に対応させていただきます。
前回のメッセージ以降に何か更新情報や新しい展開がありましたら、遠慮なく私にお知らせください。
弊社の標準手順に従い、 Nitrobetting Casinoの担当者をこの会話にご参加いただきたいと思います。担当者の参加により、お客様のケースをよりスムーズかつ効率的に解決することが可能となります。
ニトロベッティングカジノ様
プレイヤーの問題について、詳細な情報をご提供いただけますでしょうか？特に、プレイヤーの退会処理が遅れている理由を明確にしていただければ幸いです。
ご協力と迅速な対応をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
久保
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3ヶ月前
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このクレームへ返信するようカジノに依頼いたします。タイマーを7日延長させていただきます。設定された時間内にカジノからの応答がない場合、該当カジノの評価の低下に繋がりえる「未解決」のクレームとしてクローズします。
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3ヶ月前
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親愛なるdylstri666様、
Nitrobetting Casinoに何度も連絡を試みましたが、成功しませんでした。残念ながら、彼ら側の協力がなければ、できることはほとんどありません。カジノは有効なライセンスを持たずに運営されており、ADRサービスにも加入していないため、頼れるゲーム機関はありません。
苦情は未解決として終了させていただきます。
お客様の問題に対するご満足いただける解決策ではないことは承知しております。しかしながら、未解決の苦情によってカジノの評価が下がったことは、カジノ側の対応を変えるきっかけとなる可能性があります。カジノ側が対応を決定された場合、苦情を再開し、メールにてご連絡いたします。
このような状況を避けるために、今後はレビューと評価に基づいてカジノを選択することをお勧めします。
この度は、私たちがもっとお役に立てなかったことをお詫び申し上げます。
よろしくお願いします、
久保
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