ポーランドのプレイヤーは、NovaJackpot カジノで 105 ポーランドズロチを入金したにもかかわらず、約束されていた 100% ボーナスと 20 回のフリースピンを受け取れませんでした。サポートに連絡したにもかかわらず、ボーナスが有効になるまで 1 日以上待っています。
NovaJackpot Casino - プレイヤーのボーナスが遅れています。
終了
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
金額: zł105
NovaJackpot Casino
安全性指標：高いクレームの概要
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ディスカッション
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12ヶ月前
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こんにちは。NovaJackpot カジノで問題があります。100% +20 フリースピン ボーナス、最低入金額 PLN 45 の SMS を受け取りました。リンクをクリックして PLN 105 を入金しましたが、ボーナスを受け取れませんでした。サポートに連絡し、ボーナスが有効になるのを 1 日待っています。しかも、ずっと待たされます。どうか介入してください。スクリーンショットを添付します。
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12ヶ月前
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こんにちはRR1892さん、
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。NovaJackpot Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
- あなたのアカウントがすでに確認されているかどうか、また確認されている場合は正確にいつから確認されているかを教えていただけますか?
- これはカジノで初めてのボーナスですか?
- 最後にカジノと話したのはいつですか、また何について話しましたか?
ご返答をお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
ニック
ご理解のほどよろしくお願いいたします。
この時期は苦情の数が増えるため、回答をお待ちいただく間、しばらくお待ちください。苦情は提出後 48 時間以内に公開することを目指していますが、その後のコメントへの返信には最大 7 日かかります。また、現在 900 件を超える苦情を処理しているため、苦情が解決担当者に割り当てられるまでに多少時間がかかる場合がありますのでご了承ください。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。楽しいホリデーシーズンをお過ごしください。できるだけ早くご連絡いたします。
Casino Guru管理者により編集済
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11ヶ月前
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こんにちはRR1892さん、
入金がまだカジノアカウントに残っているか、そのままになっているか教えていただけますか?
また、この件に関する追加の電子メール通信（カジノの回答も含む）を以下に転送してください。 [email protected]さらに検討するため。
よろしくお願いいたします。
ニック
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