ブルガリア出身のプレイヤーは150ドルを入金し、700ドルの賞金を獲得したが、本人確認のために要求された書類を提出した後、カジノは彼の口座を閉鎖し、資金を払い戻さなかった。
NV Casino - プレイヤーのアカウントは、賞金の支払いなしに閉鎖されました。
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6d 8h 38m 32s
NV Casino
安全性指標 8.7 高いクレームの概要
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2日前
翻訳こんにちは
私はこのカジノに150ドルを入金し、700ドルまで増やすことができました。カジノ側からアカウント確認のための書類提出を求められ、要求された書類をすべて送付しましたが、結局アカウントを閉鎖され、お金も返金されませんでした。
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15時間前
翻訳重要なお知らせ:
Casino Guruは、KYC（本人確認）手続きのために、お客様のアカウントへのアクセスや支払いを要求することはありません。Casino Guruを名乗る人物がそのような行為を行った場合、情報を共有しないでください。
プレイヤーの皆様へのご連絡は、この公式苦情スレッドまたは@casino.guruのメールアドレスを通じてのみ行っております。送信元のドメインを必ずご確認いただき、公式苦情スレッド内に表示される担当者のアバターをクリックして、担当者のメールアドレスをご確認ください。
何か不審な点がございましたら、直接お問い合わせください。
ご安全にご利用ください。
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15時間前
翻訳こんにちは、
苦情をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況を完全に把握するため、いくつか質問させてください。
- スロット、ライブカジノ、スポーツベッティングなど、どのゲームに重点を置いたのか教えていただけますか？
- アカウントがブロックされた理由について、カジノのカスタマーサポートにメールで問い合わせましたか？
- ボーナスが有効だった場合と無効だった場合、どちらで賞金を積み上げましたか？
この問題の解決をできるだけ早くお手伝いできることを願っています。
ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
アッティラ
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