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Olymp Casino - プレイヤーの出金リクエストが遅れており、不当です。

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Casino Guruの決定

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金額: ₸2,000

Olymp Casino
安全性指標:平均以下

クレームの概要

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カザフスタン出身のプレイヤーは、Olymp Casinoが出金リクエストをブロックし、USDT入金に関して不可能な書類の提示を要求したとして、Olymp Casinoに苦情を申し立てました。取引の証拠と所有権を証明するスクリーンショットを提出したにもかかわらず、カジノ側は受け入れを拒否し、残りの2,000ドルの出金を4ヶ月以上も待つことになりました。苦情対応チームは、アカウントの活動と損失の責任はプレイヤーにあるため、勝利金を失った以上、できることはほとんどないと伝えました。チームは今後の問題解決に協力する意向を示しましたが、今回のケースでは返金はできませんでした。

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1ヶ月前
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こんにちは!


オンラインカジノOlimp(Olimp Casino / Olimp.bet)に対して苦情を申し立てています。

何度も出金をリクエストした後、入金はUSDT仮想通貨(TRC20ネットワーク)で行われたにもかかわらず、カジノは私のフルネームが記載された入金証明書を要求しました。正確に言うと、損失総額は1億円で、その後、私は全て失いました!出金を4ヶ月以上も待つのはもううんざりです!残高は2,000ポンドで、今回の入金は4,000ポンド相当のカードから行われました。入金証明書や明細書など、必要なデータはすべて提供しました。しかし、財布、カード、明細書など、必要な情報をすべて提供したにもかかわらず、彼らは不可能なことを要求してきました。

また、彼らは私に、ハッシュトランザクションではなくウォレットの補充と、私のフルネームデータによるウォレットの補充を要求しています。


説明させてください:


私のウォレットは Trustee Wallet です。これは、ユーザーから個人データを収集したり保存したりしない分散型アプリケーションです。


暗号通貨の送金には氏名が記載された領収書は必要なく、すべての取引はブロックチェーンに記録され、公開されます。


Tronscan からの取引のスクリーンショットと、アドレスが私のウォレットに属していることを確認するビデオを提供しました。


それにもかかわらず、カジノはこの証拠を受け入れることを拒否し、原則として入手不可能な書類を要求して資金の引き出しをブロックしています。

この行為は不当であり、賞金の支払いを拒否することを目的としていると考えます。


この苦情を検討し、カジノに以下のことを義務付けていただきますようお願いいたします。


提供された証拠をウォレットの所有権の証明として受け入れます。


ブロックを解除して資金を支払います。


サポート サービスの不正行為に対する監査を実施します。



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1ヶ月前
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重要なお知らせ:

Casino.Guruは、KYC(本人確認)手続きのために、お客様のアカウントへの支払いやアクセスを要求することはありません。Casino.Guruの関係者を名乗る人物がそのような要求をしてきた場合、いかなる情報も共有しないでください。

プレイヤーの皆様へのご連絡は、この公式苦情スレッドまたは@casino.guruのメールアドレスを通じてのみ承っております。送信元のドメインを必ずご確認いただき、公式苦情スレッド内に表示される担当者のアバターをクリックして、担当者のメールアドレスをご確認ください。

何か疑わしい点がありましたら、直接ご連絡ください。

安全にお過ごし下さい。

Leo777888様

ご苦情をお寄せいただき、誠にありがとうございます。Olymp Casino で問題が発生したとのこと、大変申し訳ございません。状況を完全に把握するため、いくつか質問させてください。

  • このカジノでどれくらいプレイしていますか?
  • 有効なボーナスの有無にかかわらず、賞金を蓄積しましたか?
  • このカジノとのやり取りをすべて転送していただけますか? [email protected]これには、電子メール、ライブチャットの記録、および付随するスクリーンショットが含まれます。

この問題が一刻も早く解決できるよう、お手伝いさせていただきます。ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

カタリナ

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1ヶ月前
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私はかなり長い間プレイしています。たぶん5年くらいです。それ以上は正確には覚えていませんが、このカジノでこんなことは予想していませんでした。

私はボーナスで遊ばないようにしています。いつも少ししか負けず、少ししか勝ちません。

アカウントは確認済みで、カードが時間の経過とともに変更されたにもかかわらず、引き出しに問題はありませんでした。

そこで、仮想通貨ウォレットを使ってプレイすることにしました。1ヶ月以上プレイしましたが、出金も入金もありませんでした。

そして、ある素晴らしい瞬間、私はすべてを失い、そしてすべてを取り戻しました!そして、合計で約1000万です)))私は最終的にその一部を取り戻し、マイナスで引き出すことにしました。彼らは私に1日の制限を設定しました

最初は1日以上経過し、制限は1週間と表示されましたが、達せず、1日後に制限は1か月と表示されました。

この場合、彼らは私にお金をくれませんでしたが、それは月初めだったので、それは彼らの質問です)))

チャットで彼らのナンセンスを聞いたので、1ヶ月待つことにします。1ヶ月以上経ちましたが、インストールできました。

当初、彼らはウェブサイト上で引き出し額は最大4.7kkであると述べて書いていたが、結局、

彼らは2.8kkだと返答し、謝罪しました)))しかし、私が連絡したときに結果に似たようなものは見つかりませんでした

1日の制限額は50万だと聞きました。よし、毎日賭け始めることにします。

4回の出金のうち500回を出金しているのですが、1回はキャンセルになってしまい、この状態が1か月続いています。

おそらく300万から500万ほど引き出しましたが、それ以上は引き出しず、ゆっくりとプレイを続けました。

もうマイナスはなく、お金は戻ってきましたが、出金に関しては、再度の引き出しは一切許可されませんでした。

限度額はいくらですか?残高が1500万近くになったとき、

確認を求められたので、テクニカルサポートに行き、提供する必要のある情報を一つ一つ説明しました。

わかりました。必要なものはすべて揃っていると思いますし、提供もできますが、書類を送ることができません。

アップロードをクリックすると、ドキュメントをアップロードできなくなり、電子メールでも受け入れられません。

サポートにメールを送ったり、チャットに誘導したりしましたが、どれも同じでした。サポートはチャットを閉じるだけで、何も書く時間がありません。

あるいは、チャットに参加しないことを勧め、その結果、キャッシュなどを読み取るためのミラーが大量に提供されることになりますが、これは要するにナンセンスです。

彼らは私の耳に何かを押し込んでいます)))結局、私はコンピューター経由ですべてを送信できましたが、携帯電話からは送信できません。

引き出せないから、お金を全部失うまで一日待つよ。それが問題じゃない。

支払い確認以外のすべての検証を済ませましたが、何をしても暗号通貨ウォレットはキャンセルされます。

複数のトランザクションハッシュを提供したところ、彼らは自然界には存在しないものを要求し始めました。

分散型暗号ウォレット(フルネーム、小切手、取引所、銀行取引明細書など)に資金を入金するには、こちらをクリックしてください。

実際、最終的には、追加するのは基本的に不可能だということがわかると思います。今のところは

私は彼らとやり取りし、メールサポートは断続的で、彼らから情報を得て、私はプレイを続けました

私は彼らに一つ送って、また一つ送って、待って、キャンセルが続く、私はすでに彼らに実際に必要なものを与えている

実際のところ、1 億以上を追加して貸借対照表の合計に変更するべきではありません。

でも、結論が出ない。いつか、このお金を全部失うという愚かな決断を下す日が来る。

そして、そのようなデータ、フルネームがまったくない分散型ウォレットを確認する奇跡を待ちましょう!

結局、残高はゼロになり、引き出せるものもありませんでした。カードで遊んでみることにして、早速ちょっとしたアイテムを集めました。

明細書や領収書などはすべて揃っており、資金の半分を引き出したいです。要求された書類を送っているのですが、すぐにスマホから書類のアップロードが始まりました。大失態です。最初の入金はこのカードで行ったのに、以前の入金分をすべて要求されています。もしかしたら別のカードで入金したのかもしれませんが、覚えていません。しかし、まだ暗号資産ウォレットとその明細書の確認を求められています。しかも、これらのカードを特定すらしていないことが判明しました!要するに、彼らは私からお金を盗んだのです。彼らは詐欺師です!出金はブロックされており、非現実的な情報の提供を求められています。彼らは私が提供できないことを知っています。なぜなら、すべてが公開されており、私の暗号資産ウォレットで彼らがそれを見ることができるからです。私はウォレットアドレス、取引履歴、残高を提供しましたが、基本的にKYC/AML手続きに関連する情報は何も提供しませんでした。トランザクションハッシュだけで十分であり、彼らは政府発行のライセンスのような非現実的なでたらめに陥っています。実際、オリンパス政府はキュラソーのライセンスを隠れ蓑として使っていますが、実際にはプレイヤーの権利を侵害しており、支払い義務を果たしていません。

ウェブサイトのチャットメッセージは保存されていません。賞金、入出金など、スクリーンショットがかなりたくさんあります。スマホで探さなければなりませんが、お金はもうそこにありません。実際、全部失ってしまいました。

郵便でやり取りが盛んに行われています。実は残高は2000円で、カードでチャージした金額は1000円+3000円です。

1億あったにもかかわらず、私は暗号通貨ウォレットからプレイしましたが、彼らは私に賞金を返してくれませんでした

しかし、ここでは王子がすでに指揮を執っており、私が補充したにもかかわらず、撤退は阻止されています。

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1ヶ月前
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Leo777888様

メッセージとメールをありがとうございます。

資金をすべて使い果たしたと理解してよろしいでしょうか?

ご返信をお待ちしております。

カタリナ

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1ヶ月前
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全くその通り!スロットで全部無駄にしただけだよ。いつも同じ話を聞かされて、自分の名前が入った分散型暗号ウォレットの非現実的な証明を要求されるのにはもううんざりだ。そもそも不可能なのに。銀行の取引明細書や取引所の取引明細書などを求められている。銀行や取引所が一体何の関係があるっていうんだ?入金はウォレットから行われた。ハッシュ化された取引を複数提供したのに!元のウォレットへの入金を要求されている。一体何を考えているんだ?結局、ハッシュ化された取引は必要なく、彼らのウォレットとウェブサイトに複数の入出金履歴を提供してしまったんだ!「12 Words」ウォレットは絶対に渡せない。詐欺に遭って、結局ウォレットが使えなくなってしまう。賞金、残高、出金のスクリーンショットもある。最初はいくらか引き落とされたこともあった。私も一部を引き出して、利益が出始めたら何度もやり直して補充した。チャージする必要はなかったのですが、出金が最小限に抑えられ、一切引き出されませんでした。その後、何ヶ月も制限がかかったままにされ、最終的に完全に閉鎖されました。最終的に約1億円の賞金を獲得しましたが、出金がなかったためゼロに戻りました。私のミスは、カードで口座にチャージしてから4,000円少しチャージしたことです。そのため、領収書や銀行取引明細書をすべて提出しましたが、それらは必要ありませんでした。その結果、ウォレットへの早期チャージを求められ続けています。賞金をすべて失ってカードでチャージしたにもかかわらずです。2,000円引き出したかったのですが、その少しの金額さえも引き出されず、許可されませんでした。

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1ヶ月前
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Leo777888様

残念ながら、賞金を失ってしまったため、私たちにできることはあまりありません。プレイヤーはご自身のアカウント、有効残高、そしてすべての賭け金について責任を負います。最初の試みで出金できていればこのような事態にはならなかったでしょうが、現時点ではカジノ側に賞金の返金を求めることはできません。本当にお力添えしたいのですが、今回は不可能です。

今後、当カジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。全力を尽くしてサポートさせていただきます。

ではごきげんよう、

カタリナ


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