私の経験から言うと、ここはDamaカジノの中でもあまり良くない方です。ウェブサイトには期間限定の150%初回入金ボーナスが目立っていたので、コード（スクリーンショット提供）を使って入金してみましたが、ボーナスは付与されませんでした。
Damaの店舗の99%と同じように、ライブチャットで解決できるだろうと思ったのですが、残念ながら、担当者は当初このプロモーションについて知らず（その後、担当者のウェブサイトへのリンクを送りました）、プロモーションコードがあったにもかかわらず、ボーナスについても知らなかったのです。私のリクエストは「スペシャリスト」に転送され、通常1分で完了するボーナスの追加を半日も待っていますが、何の返答もありません。問い合わせたところ、まだ返答がないとのことでした。
経験の浅い小規模カジノであれば理解できますが、実績のあるプロバイダーや長年営業しているカジノが、短期間でこのような問題を解決できない、あるいはエージェントが対応できないというのは、受け入れられません。特に、効果のないプロモーションを宣伝していて、自社のエージェントがそのプロモーションに精通していない場合はなおさらです。
In my experience, this is one of the lesser Dama casinos. The website prominently advertises a temporary 150% first deposit bonus, so I deposited using the code (screenshot provided), but no bonus was credited.
You'd think, like in 99% of Dama stores, the live chat would sort this out, but unfortunately, the agents weren't aware of the promotion at first (I then sent them the link to their own website) and, despite the promo code, didn't know about the bonus. They forwarded my request to "the specialists," and so now they've been waiting for half a day without any response for this bonus to be added, something that normally takes a minute. When I inquired, they simply said they hadn't received any response yet.
I would understand if it were a small casino with little experience, but I find it unacceptable that a proven provider and a house that has been in existence for years cannot solve something like this in a short time or that the agents can't do it, especially if you are advertising a promotion that doesn't work and your own agents aren't familiar with it.
Meiner Erfahrung nach eines der weniger guten Dama Casinos. Auf der Website wird gross ein temporärer 150% 1th Deposit Bonus beworben, also habe ich mit dem Code (Screenshot vorhanden) eingezahlt aber kein Bonus wurde gutgeschrieben.
Man würde meinen wie in 99% der Dama Häuser regelt der Live Chat das aber leider kannten die Agenten erst die Promo nicht (hab dann den Link zur eigenen Website geschickt) und trotz Promocode den Bonus nicht. Man habe meine Bitte an "die Spezialisten" weitergeleitet und so wartet man nun ohne irgendeine Rückmeldung seit einem halben Tag darauf das dieser Bonus hinzugefügt wird, wie wir wissen etwas wo sonst 1 Minute dauert. Auf Nachfrage eben heisst es nur sie hätten keine Rückmeldung bisher erhalten.
Bei einem kleinen Casino mit wenig Erfahrung hätte ich da ja Verständnis aber das man als bewährter Anbieter & jahrelang existierendes Haus so etwas nicht in kurzer Zeit löst oder es die Agenten können finde ich inakzeptabel, noch dazu wenn man eine Aktion bewirbt die nicht funktioniert und eigene Agenten nicht kennen.
