インド出身のこのプレイヤーは、Parimatchのアカウント認証で問題に直面しており、追加書類を添えて複数回メールを送信したものの、返信がない。彼はアカウントに関する連絡が全くないことに不満を表明している。
Parimatch Casino IN - プレイヤーのアカウント認証に遅延が発生しています。
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Parimatch Casino IN
安全性指標 5.8 平均以下クレームの概要
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16時間前
翻訳Parimatch ID: 478408555
アカウント確認のために追加書類を提出するようにというメールが届きました。何千通もメールを送りましたが、彼らは全く気にも留めず、返信もありません。どうか彼らと話し合いましょう。Parimatchさん、この怠慢は何なのか教えてください。
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2時間前
翻訳重要なお知らせ:
Casino Guruは、KYC（本人確認）手続きのために、お客様のアカウントへのアクセスや支払いを要求することはありません。Casino Guruを名乗る人物がそのような行為を行った場合、情報を共有しないでください。
プレイヤーの皆様へのご連絡は、この公式苦情スレッドまたは@casino.guruのメールアドレスを通じてのみ行っております。送信元のドメインを必ずご確認いただき、公式苦情スレッド内に表示される担当者のアバターをクリックして、担当者のメールアドレスをご確認ください。
何か不審な点がございましたら、直接お問い合わせください。
ご安全にご利用ください。
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2時間前
翻訳Manojkumarsk1031様、
苦情をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
状況をよりよく理解するために、以下の質問にお答えください。
- アカウントにアクセスできますか？
- 既にご提出いただいた書類の種類と、最後にご提出いただいた日時を教えていただけますでしょうか？
- あなたの口座には、実際にいくらのお金が残っていますか？
- あなたとカジノ間の関連するすべての通信を転送していただけますか？ jean.s@casino.guruもしよろしければ、スクリーンショットをここに投稿していただいても構いません。
この問題の解決にお役に立てれば幸いです。ご返信をお待ちしております。
よろしくお願いします、
ジャン
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