ホームクレームParimatch Casino IN - プレイヤーのサポートチケットへの対応が3ヶ月遅れている。

Parimatch Casino IN - プレイヤーのサポートチケットへの対応が3ヶ月遅れている。

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Parimatch Casino IN
安全性指標 5.8 平均以下

クレームの概要

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インド在住のこのプレイヤーは、本人確認済みのアカウントを保有しているにもかかわらず、2026年3月5日に入金した9000インドルピーに関するサポートチケットの解決に大幅な遅延が生じている。彼は、カスタマーサポートの対応の悪さと、解決に至らないまま長期間にわたるプロセスに不満を表明している。

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3日前
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賭けID:881472632




私は本人確認済みの顧客であり、アカウントも完全に認証されています。ボーナスは一切使用していません。

そうです。


2026年3月5日に9000インドルピーを入金し、同日に銀行取引明細書を提出しましたが、彼らはチケットが古すぎるため解決済みとしてクローズしています。3ヶ月もチケットを長引かせているのに、私の何が悪かったのでしょうか?最悪のカスタマーサポートです。 filefilefile


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2日前
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重要なお知らせ:

Casino Guruは、KYC(本人確認)手続きのために、お客様のアカウントへのアクセスや支払いを要求することはありません。Casino Guruを名乗る人物がそのような行為を行った場合、情報を共有しないでください。

プレイヤーの皆様へのご連絡は、この公式苦情スレッドまたは@casino.guruのメールアドレスを通じてのみ行っております。送信元のドメインを必ずご確認いただき、公式苦情スレッド内に表示される担当者のアバターをクリックして、担当者のメールアドレスをご確認ください。

何か不審な点がございましたら、直接お問い合わせください。

ご安全にご利用ください。

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2日前
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アジャイラナ様、

苦情をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。ご入金がカジノアカウントに反映されていない場合は、ご利用の決済サービスプロバイダーにお問い合わせいただくことをお勧めします。入金が拒否され、金額がまだ銀行口座に返金されていない場合は、カジノ側でできることはほとんどありません。

代金が販売業者に届かなかったため、銀行に連絡して返金を依頼したかどうか教えてください。

現時点ではあまりお役に立てず申し訳ございません。この件につきましては、1ヶ月間対応を保留させていただきますので、進捗状況をお知らせください。ご理解いただきありがとうございます。

よろしくお願いします、

トマス

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