インド出身のプレイヤーは、2026年5月30日にParimatchアカウントに入金された10,000インドルピーが入金されていないという問題を抱えています。この金額は彼の銀行口座から正常に引き落とされたにもかかわらず、Parimatchには入金されず、サポートに何度も連絡しても返金を受けていません。
Parimatch Casino IN - プレイヤーの入金が確認できません。
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Parimatch Casino IN
安全性指標 5.8 平均以下クレームの概要
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私のParimatchアカウントに入金された10,000インドルピーが紛失している件について、苦情を申し立てます。
2026年5月30日、私はSuperMoney UPI経由で10,000インドルピーを入金しました。支払いは私の銀行口座から正常に引き落とされ、取引明細書とUTR番号（651539864291）を証拠として保管しています。
しかし、入金は私のParimatchアカウントに反映されませんでした。当初、取引状況は「処理中」と表示されていましたが、その後「拒否/失敗」に変わりました。
私はParimatchのサポートに複数回連絡し、支払い画面のスクリーンショット、取引明細、UTR番号など、要求されたすべての書類を提供しました。調査中、複数のサポート担当者から、資金は3営業日以内に返金されると伝えられました。その後、サポートチケット（ID：104914549）が解決済みとマークされた後、Parimatchは入金を受け取っていないため、銀行または決済プロバイダーに連絡する必要があると通知されました。
この苦情申し立ての時点では：
私の銀行口座から10,000インドルピーが引き落とされました。
入金が私のParimatchアカウントに反映されていません。
返金は受け取っていません。
- 私は、支払い領収書、UTR番号、取引状況のスクリーンショット、サポートとのやり取り、およびチケットの詳細を所有しています。
資金の所在を特定し、その金額が私のParimatchアカウントに入金されるか、または私の銀行口座に全額返金されるよう、ご協力をお願いいたします。
私のParimatchアカウントに登録されているメールアドレスは現在使用できないため、この件に関する連絡には現在のGmailアドレスを使用します。
金額 10000インドルピー
入金日：2026年5月29日
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2日前
翻訳重要なお知らせ:
Casino Guruは、KYC（本人確認）手続きのために、お客様のアカウントへのアクセスや支払いを要求することはありません。Casino Guruを名乗る人物がそのような行為を行った場合、情報を共有しないでください。
プレイヤーの皆様へのご連絡は、この公式苦情スレッドまたは@casino.guruのメールアドレスを通じてのみ行っております。送信元のドメインを必ずご確認いただき、公式苦情スレッド内に表示される担当者のアバターをクリックして、担当者のメールアドレスをご確認ください。
何か不審な点がございましたら、直接お問い合わせください。
ご安全にご利用ください。
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2日前
翻訳nrshp様、
苦情をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
入金がカジノアカウントに反映されていない場合は、決済代行会社に調査を依頼することをお勧めします。ただし、この手続きは複雑で、最長1ヶ月かかる場合があることをご了承ください。このような場合、カジノ側が介入できる範囲は限られていることが多いです。
現時点では迅速な対応ができず申し訳ございません。しかしながら、この件につきましては1ヶ月間対応を継続させていただきますので、進捗状況について随時ご連絡いただけますようお願い申し上げます。
ご理解いただきありがとうございます。
よろしくお願いします、
ヴェロニカ
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