インドからのプレイヤーは10,000インドルピーを入金しましたが、まだアカウントに入金されていませんでした。サポートに何度も連絡を試みましたが、解決には至らず、あいまいな返答しか返ってきませんでした。彼が自分のアカウントへの不正アクセスを報告したことで問題はエスカレートし、合計20,000インドルピーが失われました。彼は不正行為の証拠を提示し、カジノの正当性について懸念を表明しました。苦情チームが介入しましたが、カジノは指定された期間内に問い合わせに応答しませんでした。その結果、有効なライセンスなしで運営されていたカジノの協力がなかったため、苦情は未解決としてクローズされました。
Parimatch Casino IN - プレイヤーの入金が遅れています。
未解決
Casino Guruの決定
不明な申し立て
ブラックポイント: 89
金額: INR20,000
Parimatch Casino IN
安全性指標：平均以下クレームの概要
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10ヶ月前
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最近、自分のアカウントに INR 10,000 を入金しましたが、その金額はまだ入金されていません。サポート チームに何度も連絡しようとしましたが、「確認して最新情報をお知らせします」といった漠然とした返答しか得られず、具体的な解決策や最新情報は提供されていません。
アカウントの詳細:
ユーザー名/アカウントID: 972873492
取引参照番号: 539415951907
入金日時: 2025年1月28日午後8時44分
使用される支払い方法: UPI
これを緊急の問題として扱い、すぐに解決策を提供してください。
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10ヶ月前
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親愛なるヴァイシャル様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。入金がカジノ アカウントに反映されていない場合は、決済プロバイダーに問い合わせることをお勧めします。プロバイダーは調査する必要がありますが、これは手動のプロセスであり、解決までに最大 1 か月かかる可能性があることに留意してください。このような場合、カジノ側で解決できることはありません。問題が解決するまで、これ以上の入金は行わないことを強くお勧めします。
取引中にお金が紛失した場合、カジノのアカウントに入金されるまでに時間がかかります。
現時点ではあまりお役に立てず申し訳ございません。この苦情は 1 か月間そのままにしておきますので、引き続き最新情報をお知らせいただけますようお願いいたします。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
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10ヶ月前
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必要な支払いの詳細はすべて提供しましたが、それでもこの問題はあなたの管轄外だと言われます。証拠として取引領収書のスクリーンショットを共有し、銀行に連絡して、金額が私の口座から正常に引き落とされ、カジノの口座に入金されたことを確認しました。
この明らかな証拠を踏まえて、私のケースを再検討し、適切な解決策を提示していただくようお願いします。この問題を解決するための次のステップを教えてください。
早急なご返答をお待ちしております。
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センシティブなアタッチメント
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10ヶ月前
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カジノグルチームの皆様へ
至急助けてください。parimatch カジノに INR 10,000 の別の取引をしましたが、またしてもその金額が私のアカウントに入金されていません。これで滞納額の合計は INR 20,000 になります。参考までに支払いの証拠を添付しました。
カジノは私のメッセージに返信してくれないので、詐欺のような気がしてきました。何のサポートも説明もなく私の資金を差し押さえるのはまったく不公平です。この問題を解決してお金を取り戻せるよう、どうかご協力ください。
皆様のご支援をお待ちしております。
よろしくお願いします、
ヴァイシャル
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10ヶ月前
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VAISHALさん、あなたのフラストレーションはよくわかります。
先ほども申し上げましたが、資金が見つかり、銀行口座に返金されるか、カジノの口座に入金されるまでには、多少時間がかかるかもしれません。この問題はカジノ側で完全に管理されているわけではないので、カジノ側が調査に 1 か月を割けるよう、さらに 21 日間の猶予を設けます。それまでに進展がない場合は、当社が介入します。前向きな姿勢を保ち、入金された資金に関して良い知らせが届くことを期待しましょう。ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。
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10ヶ月前
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親愛なるトーマスへ
私は、パリマッチ カジノとの継続的な問題に関して、深い不満と懸念を表明するためにこの手紙を書いています。返答を得るために何度も試みたにもかかわらず、私のメッセージと問い合わせは完全に無視されました。このコミュニケーションの欠如は、彼らの運営の正当性に深刻な疑問を投げかけます。
私の経験からすると、彼らは公然と詐欺行為を行っているようですが、彼らに対して厳しい措置を取るのではなく、責任を問うことよりも私を落ち着かせることに力を入れているようです。これは受け入れられません。
私は、この問題が直ちに解決され、このような行為が継続されないようにするためにどのような措置が講じられているのか明確に説明されることを要求します。
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10ヶ月前
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親愛なるトーマスへ
20,000 インド ルピーを取り戻すために、至急助けが必要です。このカジノは明らかに詐欺行為を行っています。まったく反応がなく、当初の入金を解放するためだけに、さらに 20,000 インド ルピーを要求しています。
必要な書類、支払い証明、銀行取引明細書をすべて提出し、KYC も完了しましたが、それでも遅延が続き、さらにお金を要求されます。オンライン レビューを確認したところ、90% のユーザーが入金と出金で同様の問題に直面していることに気付き、これは完全に詐欺だという疑いが強まりました。
資金が入金された場合は、すぐに引き出しができるようにしてください。彼らは故意に私の資金を回収できないようにしているので、信用できません。この問題を解決し、返金を受けられるように、直ちに行動してください。
あなたの迅速な対応を期待しています
距離。
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センシティブなアタッチメント
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10ヶ月前
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私は、Parimatch が詐欺行為を行っていることを暴露したいと思います。まず、彼らは私のアカウントに 10,000 インド ルピーを入金し、その直後に私の同意なしにパスワードを変更しました。突然、パスワードを変更したという 5 通のテキスト メッセージとメール (タミル語) を受け取りましたが、実際にはそのようなことはしていませんでした。このことが起こったとき、私は自分のアカウントにログインしていました。
これは明らかに詐欺です! お金を入金した直後に自分のアカウントがロックされ、アクセスできなくなりました。さらに、別の INR 10,000 がまだ保留中であり、資金を制御できません。
彼らがこの詐欺をどのように実行しているかの証拠としてスクリーンショットを添付します。これは直ちに対処する必要があり、説明と解決策を求めます。
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10ヶ月前
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ご辛抱いただきありがとうございます。
- デポジットが不足しているという当初の問題についてコメントしていただけますか?
- 入金はカジノによって後日全額入金されたと理解してよろしいでしょうか?
- あなたのカジノアカウントが確認されたかどうか確認していただけますか？
- カジノの現在の残高を蓄積するために、どのゲームをプレイしましたか? (スロット、ライブゲーム、スポーツへの賭け)
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10ヶ月前
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私のアカウントに重大な問題が発生したため、このメールを書いています。私のアカウントはブロックされており、入金した INR 20,000 はまだ戻ってきません。さらに、私のアカウントはハッキングされたようで、許可なくパスワードが変更され、不正な引き出しが行われました。
さらに：
1. 入金額全額が口座に入金されませんでした。
2. この問題が発生する前に、私のアカウントはすでに確認されていました。
3. アカウントにアクセスできなくなり、サポート チームからのチャットでの応答もなくなりました。
アクセスの回復、失われた資金の返金、このセキュリティ侵害の調査について、直ちに支援をお願いします。できるだけ早くご返答ください。
早急な解決を期待しております。
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10ヶ月前
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私の問題が処理された方法に非常に失望しています。長い時間が経ちましたが、適切な解決はありません。貴社側からこの問題を調査するための真剣な努力が見られず、カジノにこの件について質問すらしていないようです。
必要な証拠をすべて提供したにもかかわらず、あなた方は彼らに対して措置を講じるのではなく、私にさらなる情報を求め続けています。私の許可なくパスワードが変更され、お金が引き出されたことはどうしてあり得るのでしょうか? これは深刻な問題であり、適切な対応を期待しています。
率直に言って、あなたの行動不足は、私を助けるというよりカジノを守っているように思われます。私は心からそうではないことを願いますが、あなたの行動不足は深刻な懸念を引き起こします。この問題を解決するためにどのような措置を講じているのか、明確な最新情報が必要です。
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センシティブなアタッチメント
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10ヶ月前
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これは本当にイライラします! またしても、パスワードがちょうど 24 時間後に変更され、自分のアカウントがロックアウトされました。これは偶然ではなく、パターンなのです!
私が何度も苦情を申し立てたにもかかわらず、あなた方はこの問題を解決するために何もしていません。あなた方がこの問題を故意に無視していることは明らかであり、あなた方がそのカジノを擁護しているとしか思えません。彼らはこれを隠すためにあなた方に金を払っているのでしょうか? なぜなら、まさにそのように見えるからです!
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10ヶ月前
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そのように感じて申し訳ありません。
苦情のこの段階では、お客様から提供された情報に依存しています。提供された情報に基づいて、最善の対応策を決定する必要があります。
- カジノの現在の残高を蓄積するために、どのゲームをプレイしましたか? (スロット、ライブゲーム、スポーツへの賭け)
- アカウントにログインしようとしたときに何が起こるかを示すスクリーンショットを共有していただけますか?
- 入金漏れやカジノサポートによるアカウントブロックに関する状況を解決するためにあなたが試みたことを私と共有していただけますか？メールまたはチャットの記録を私のメールアドレスまでお送りください。 [email protected] 、またはスクリーンショットをここに投稿してください
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10ヶ月前
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これはまったく受け入れられません。ログインしようとすると、パスワードが変更されたと表示されますが、私はパスワードを変更していません。それに加えて、過去 24 時間以内にパスワードの変更を 5 回試みたというポップアップが表示されますが、これはまったくの誤りです。一度も試みていません。
昨日の午前 11 時 33 分ちょうどに、私の知らないうちにパスワードが変更され、入金した金額 (私のお金) が引き出されました。どうしてこんなことが起こり得るのでしょう? ログインしていないのに、誰かが私のアカウントにアクセスして資金を盗んだのです! これは 1 月 28 日に入金した金額で、昨日入金されたばかりのときに、パスワード変更直後に不審なことに引き出されました。
すでにチャットとメールで連絡しましたが、応答がありません。会話とメールのスクリーンショットを添付します。これは、貴社のチームが私のメッセージを完全に無視していることを証明しています。
早急な調査と解決を要求します。アカウントを復元し、資金を返還してもらいたいです。
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10ヶ月前
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私は今、Parimatch から受け取ったメールを皆さんと共有します。これは、誰かが私のお金を引き出したことを明確に証明しています。私はすでに過去 2 ～ 3 通のメッセージで状況全体を説明しており、今度は彼らの詐欺行為の確固たる証拠を提供します。
それにもかかわらず、Parimatch は依然として同じ口座にさらにお金を入金するよう求めています。これは明らかな詐欺であり、直ちに対策を講じるよう要請します。しかし、あなた方は何も対策を講じておらず、時間を無駄にしているだけで、この詐欺について一度も質問していないようです。
CasinoGuru が彼らを保護しているのであれば、調査するふりをするのではなく、彼らの詐欺を隠蔽しようとしていると率直に言ってください。これ以上の遅延なく、彼らに対して適切な対応と実際の行動を期待しています。
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10ヶ月前
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これは私をさらに騙し取ろうとする意図的な試みであることは、今や明らかです。彼らは、私が INR 11,299 を送金しなければ INR 20,000 を差し押さえると公然と脅しながら、私からさらに金を巻き上げようとしています。
最初のメールでは、引き出しが無許可であったことを認めていました。しかし、今では、お金は第三者に渡されたと主張しており、それでも私にさらに要求しています。この矛盾だけでも、これが詐欺であることは十分に証明されています。
このような明らかな詐欺行為に対して、なぜ何の措置も取られないのか理解できません。これはあからさまな金融操作です。
支払いを求める継続的な圧力に非常にイライラしています。
もっと支払うよう圧力をかけられたので、私は応答しませんでした。それで彼らはこれをやったのですか? 証拠を添付します。彼らの目的は支払いを回避し、詐欺を続けることであることは明らかです。
編集済み
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10ヶ月前
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ご協力をお願いいたします。
カジノから受け取ったメールを添付ファイルとして私のメールアドレスに転送してください。 [email protected]
デスクトップ コンピューターを使用して Gmail アカウントにアクセスし、以下のガイドに従ってこれらのメールを添付ファイルとして転送できるようにしてください。
受信した電子メールが本物であることを確認するまで、それ以上の入金は行わないことをお勧めします。
ご協力をよろしくお願いいたします。
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10ヶ月前
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予想通り、このメールは本物ではないようです。
オンラインでの安全を確保し、問題を解決するために追加の送金を要求するなどの不正行為に注意してください。
合法的なチャネルからのみカジノサポートにお問い合わせください。結果をお知らせください。
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10ヶ月前
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ライブチャットなどを通じてカジノに何度も連絡を試みましたが、応答がありません。今では、理由もなく私のアカウントもブロックされています。これは意図的な詐欺のようで、非常に心配です。
カジノに対して行動を起こしてください。
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10ヶ月前
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彼らが意図的に私のアカウントにログインできないようにしているという証拠を添付します。ご覧のとおり、私は受け取ったコードを正確に入力しましたが、彼らのシステムは誤って期限切れであると報告しています。
彼らが故意にこれを行っているのは明らかです。なぜなら、一度ログインすると、取引履歴に彼らが金額を引き出したことが記録されるからです。
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9ヶ月前
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トーマス様
動画を添付できなかったため、代わりにこのメールをお送りします。動画では、カジノ アカウントにログインできないことが示されており、カジノ自体が私のアクセスを望まないようです。
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9ヶ月前
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メールをありがとうございます。
アカウントがブロックされている場合、パスワードを回復する機能が動作しない可能性があります。
- ブロックされてから、正規のParimatchサポートアドレスから何らかの説明を受けましたか?
- この問題に関してライブチャットに問い合わせた結果を教えていただけますか?
- カジノの現在の残高を蓄積するために、どのゲームをプレイしましたか? (スロット、ライブゲーム、スポーツへの賭け)
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9ヶ月前
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この問題の扱い方に非常に不満を感じています。カジノと話をしました。私とカジノの間のやり取りを Gmail でお送りします。
あなたとカジノの両方が解決策を提示せずに私の時間を無駄にしていることは絶対に受け入れられません。 1 つの返信を送信するのに 7 日もかかるという事実は非効率を通り越しています。 あたかもカジノ側があなたにお金を払っているかのように、わざと引き延ばしているように見えます。
即時の対応と適切な解決を期待しています。このような不必要な遅延はもうたくさんです。
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9ヶ月前
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すでに述べたように、誰かが私の許可なく私のアカウントにアクセスしました。このメッセージは私が送信したものではなく、この不正行為の証拠を添付しています。
いったい何が起こっているのでしょうか? 人々が互いに通信し合い、あたかも私が自分でこれらのメッセージを送ったかのようにこのトリックを実行しようとしているのは明らかです。これはまったく受け入れられません!
この問題の即時説明と解決を求めます。誰がこの件の責任者ですか? 私のアカウントが私の許可なくアクセスされるのはなぜですか? 迅速な対応と是正措置を今すぐ期待しています
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9ヶ月前
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ご提供いただいた情報を確認しました。
- 合計20000 INRの預金が2件不足しています。
- カジノから未確定の金額の引き出し要求が保留中。
- あなたのアカウントにはアクセスできませんが、その理由は説明されていません。
- 詐欺的な第三者があなたのカジノ アカウントにアクセスしようとしたため、パスワードを変更するよう要求するメールがあなたのメールに送信されます。
不正確な点や追加情報がありましたら、遠慮なくご指摘ください。
さらに進むには、
- 最後の投稿で払い戻しを受けるとはどういう意味か明確にしていただけますか?
- 賞金を獲得するためにどのようなゲームアクティビティを行ったかを明確にしていただけますか？（スロット、ライブゲーム、スポーツへの賭け）
- 人々が互いにコミュニケーションをとるとはどういう意味ですか? あなたとカジノ間のチャット記録と電子メールのやり取りを転送してください。
ご不便をおかけして申し訳ございません。
Casino Guru管理者により編集済
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9ヶ月前
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合計 INR 20,000 の入金が 2 件失われていることをお知らせするために、このメールを書いています。数日前、約 10 ～ 12 日間、私の知らないうちに誰かが私のアカウントにアクセスしていました。この期間中に、私のアカウントに INR 10,000 が入金されたというメッセージを受け取りました。しかし、その時点ではアカウントにアクセスできなかったため、そのチームがその金額を引き出しました。このことはメールで通知されました。
私はパスワードを誰にも教えたことがないので、これは非常に懸念すべきことです。さらに、この期間中に、別のメール ID で、彼らのチームのメンバーを名乗る人物から連絡があり、20,000 インド ルピーを取り戻すためにさらにお金を要求されました。これは明らかに、私を再び騙そうとする試みでした。これらのチャットの会話をあなたに転送し、さらに調査します。
過去 5 日間、アカウントへのアクセスは回復しましたが、失われた INR 20,000 に関する最新情報はまだありません。取引履歴で引き出しを確認できますが、この金額がどこに行ったのかはわかりません。私が要求している払い戻しは、実際には入金額であり、賞金ではありません。入金額はゲーム アカウントに入金されていないため、賞金は含まれておらず、入金した資金のみが含まれています。
カジノとのメールのやり取りはすでに転送させていただいておりますが、参考までに再度送信させていただきます。早急にこの件を調査し、早急に解決策を提示していただきますようお願いいたします。
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9ヶ月前
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VAISHALさん、必要な情報を提供していただき、ありがとうございます。あなたの苦情を同僚の久保に転送します（ [email protected] ) がお客様のお役に立ちます。お客様の幸運をお祈りするとともに、近い将来に問題がご満足いただける形で解決されることを願っております。
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9ヶ月前
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親愛なるヴァイシャル様、
これからあなたの苦情を処理する久保です。前回の情報提供以降、この件に関して新しい情報がありましたらお知らせください。
私は、Parimatch Casino IN の代表者をこの議論に参加させ、この問題の解決に役立つ情報を提供してほしいと考えています。
パリマッチカジノ様
この件に関して、関連する最新情報を含め、詳細な情報を提供していただけますか? また、プレイヤーの入金が入金されない理由についても説明していただければ幸いです。
この問題の解決に向けて皆様のご協力をお願い申し上げます。ご返答をお待ちしております。
よろしくお願いします、
久保
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9ヶ月前
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このクレームへ返信するようカジノに依頼いたします。タイマーを7日延長させていただきます。設定された時間内にカジノからの応答がない場合、該当カジノの評価の低下に繋がりえる「未解決」のクレームとしてクローズします。
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9ヶ月前
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久保様、上記のスクリーンショットからわかるように、そしてあなたの同僚のトーマスが指摘したように、プレイヤーは私たちとは関係のないメールボックスからメールを受け取っており、おそらく私たちのサポートを装った詐欺行為の被害者であったと思われます。これがアカウントへのアクセスが失われた理由だった可能性があります。
Parimatch India の公式サポート メールは、当社のすべてのプラットフォームと Web サイトに掲載されています (例: https://help.pari-bet.in/en/articles/8052625-how-to-correct-full-name-for-your-parimatch-account)。
潜在的なハッキングに関するこの件をエスカレートします。
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9ヶ月前
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パリマッチカジノ様
これは絶対に受け入れられません! 私は INR 20,000 の入金に関して何度も問い合わせましたが、適切な説明もせずに私のメールを無視しました。これは詐欺以外の何物でもありません!
また、同じ問題に直面している他の人からの苦情をオンラインで複数見かけましたが、これは明らかにあなたの側が計画的に詐欺行為を行っていることを示しています。私はこれ以上これを容認しません。
直ちに返金を要求します!
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8ヶ月前
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親愛なるヴァイシャル様、
冷静かつ丁寧にコミュニケーションをとっていただくようお願いいたします。お客様は当社の支援を求めてこの苦情を提出されたので、当社がお客様の時間を無駄にしているかのように、あるいは、お客様の資金の紛失に直接責任があるかのように振る舞うことは控えてください。問題に適切に対処するためには、できるだけ多くの情報を収集する必要があることをご理解ください。
最初から、あなたはカジノが実際に何か不正行為をしたかどうかも理解せずに、私たちがすぐに行動を起こしてカジノを処罰するよう要求してきました。あなたはすべて正しく行ったと思っているかもしれませんが、現実は、調査が進行中にさらなる問題を防ぐために、あなたのカジノ アカウントが悪用され、その後カジノによってブロックされているのです。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。
パリマッチカジノ様
調査の最新情報を教えていただけますか? プレイヤーの残高を「ロック解除」するために追加の入金を要求するメールは、カジノとは関係のない人物から送信されたと理解しています。ただし、問題の入金が実際に入金され、その後引き落とされたのか、それとも入金されなかったのかは不明です。
さらに、プレイヤーのアカウントのパスワードが不正に変更される問題についても教えていただけますか? これらの懸念についてご意見をお聞かせいただければ幸いです。
ご協力ありがとうございます。
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8ヶ月前
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このクレームへ返信するようカジノに依頼いたします。タイマーを7日延長させていただきます。設定された時間内にカジノからの応答がない場合、該当カジノの評価の低下に繋がりえる「未解決」のクレームとしてクローズします。
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8ヶ月前
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親愛なるヴァイシャル様、
残念ながら、カジノ側は指定された期間内に当社の問い合わせに回答しませんでした。そのため、お客様の苦情は未解決として終了せざるを得ません。
残念ながら、彼ら側の協力がなければ、達成できることはほとんどありません。カジノは有効なライセンスなしで運営されており、ADR サービスにも加入していないため、頼れるゲーム管理機関はありません。
これはお客様の問題に対する満足のいく解決策ではないことは承知しています。ただし、未解決の苦情によってカジノの評価が下がったことで、カジノ側の対応が変わる可能性があります。カジノ側が対応を決定した場合、苦情を再開し、お客様にメールで通知します。
このような状況を避けるために、今後はレビューと評価に基づいてカジノを選択することをお勧めします。
この度は、より一層のお役に立てず申し訳ございません。
よろしくお願いします、
久保
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