今日、テストのために約 70 ユーロを入金しました。
フリースピンもなく、大きな勝利もなく、金額は減っていきました。とても単調で退屈でした。最後の 5 ユーロでラッキー ファラオに行き、そこで良いセッションをキャッチしました。まあ、多少は大丈夫という表現がおそらく適切でしょう。私はイメージで 20 ユーロ近くを獲得し、それが不可能になるまでパワースピンでギャンブルしました (ご存知のとおり、4 回使用すると受け入れる義務があります)。最後のスピンでは、0.40 セントで 10 スピンを賭け、最後の 2 スピンで実際に約 34 ユーロを獲得しました。
すると、「おめでとうございます。勝ちました」というウィンドウが表示され、同時に「エラー」メッセージが表示されました。ゲームが途切れ始め、応答しなくなりました。明らかにイライラしたので、セッションを終了してゲームを再開しようとしましたが、うまくいきました。ラウンドがなくなっただけで、賞金は入金されませんでした。私の賭け履歴には、23時09分の時点で0.20セントを賭けたことしか示されていません。クラッシュは23時30分頃に発生しました（パワースピンは約20分間続き、かなりの頻度で発生しました...）。
サポートに連絡したところ、メールで解決するのでお待ちくださいと言われました。様子を見てみます。
これまでどのカジノでもこんなことを経験したことがありません。特に補償もなければ、全体にかかる時間の見積もりもないので、本当に腹立たしいです。
何よりも私が面白いと思うのは、すべてがずっとスムーズに進んでいたということです…実際に「お金が支払われる」セッションに到達するまでは…私は負けることに問題はありませんが、操作には問題を感じています。少額の賭けがそのような混乱を引き起こす可能性がある場合、多額の賭けも消えてしまう可能性があるのではないかという疑問が生じるため、このこと全体が深刻な疑問を引き起こしています。
34 ユーロは私が入金した金額の半分です。もう一度減らしたかもしれませんが、私にとっては原則の問題です。突然の「エラー」により、賞金がアカウントから消えたり、まったく入金されなかったりすることは容認できません。申し訳ありませんが、そのことを他の人に伝えることはできます。返金されない場合は、詐欺の申し立てを行います。
もう一度強調したいのは、これは 34 ユーロというばかばかしい金額の話ではなく、重要な原則であり、他のプレイヤーをより大きな損失から守る可能性があるということです。正直に言うと、いずれにしても 95% の確率で負けるので、悪いものを許すべきではありません。運営者は「楽しみ」とゲームのお金の 5% を台無しにします。
I deposited approximately 70 Euros today for testing.
The amount dwindled without free spins, without big wins.. It was very monotonous and boring.. With the last 5 Euros I went into Lucky Pharao, where I caught a good session.. well, somewhat okay is probably the better way to phrase it.. I won close to 20 Euros with an image and gambled these in powerspins until it was no longer possible (as you well know, after 4 times you are obliged to accept). On the last one, I bet 10 spins on 0.40 cents, then actually won about 34 Euros with the last 2 spins.
Then the window with "Congratulations, you've won" popped up, and at the same moment an "error" message appeared. The game began to stutter and became unresponsive. Evidently frustrated, I quit the session and tried to restart the game, which worked, only my round was no longer there, the winnings not credited, and my wager history only shows that I bet 0.20 cents at 23.09 hours. The crash happened at around 23.30 hours (the power spins lasted about 20 minutes, there were quite many..).
Contacted support, was told to wait for an email and that it would be resolved.. we'll see.
I have never experienced this with any casino before.. Absolutely livid, especially with no compensation or estimation of how long the entire thing would take..
What I find amusing, above all, is that everything worked smoothly the entire time... until I landed a session that actually "paid out".. I have no problem with losing, but I take issue with manipulation. The whole thing raises serious doubts, as it raises the question of whether, if small bets can cause such disruptions, large sums can also disappear.
34 Euros is half of what I deposited, I might have played it down again, but for me it's a matter of principle. It is not acceptable for winnings to vanish from the account or never be credited at all due to sudden "errors".. sorry, they can tell that to someone else.. If it's not reimbursed, I will file a fraud complaint.
I want to stress again that it's not about the laughable sum of 34 Euros, but a matter principle and potentially safeguarding other players from bigger losses, because let's be honest, we lose 95% of the time anyway, so we shouldn't let bad operators ruin the 5% of "fun" and gaming money.
Hatte heute zum antesten mal etwas eingezahlt, knapp 70 Euro.
Diese liefen ohne freispiele, ohne große Gewinne.. Sehr eintönig und langweilig runter.. bin mit den letzten 5 € dann nochmal in Lucky Pharao, dort hatte ich eine gute Sitzung erwischt.. naja relativ okay drückt es eher aus.. hab knapp 20 euro mit einem bild gewonnen und diese in powerspins gesetzt, so lange bis es nicht mehr ging ( nach 4 mal muss man ja bekanntlich annehmen). Beim letzten hatte ich 10 spins auf 0.40 Cent gewettet, habe dann tatsächlich mit den letzten 2 spins knapp 34 Euro gewonnen.
Das Fenster mit " herzlichen Glückwunsch, gewonnen" erschien, im selben Moment kam eine Fehlermeldung " error". Spiel begann zu ruckeln und war nicht mehr möglich zu bedienen. Bin also sichtlich genervt aus der Sitzung raus und habe versucht das Spiel neu zu starten, hat auch funktioniert, nur war meine Runde nicht mehr da , der Gewinn nicht gutgeschrieben und im wettverlauf steht lediglich das ich 0.20 Cent um 23.09 Uhr gesetzt habe. Absturz war gegen 23.30 Uhr. ( powerspins liefen insgesamt knapp 20 Minuten, waren einige..)
Support angeschrieben , wurde vertröstet das ich eine Email bekommen würde und das es geklärt wird.. bin ich mal gespannt..
Sowas ist mir bisher bei noch keinem casino untergekommen.. bin stinksauer, auch absolut keine entschädigung oder Einschätzung wie lange das ganze dauern wird..
Lustig finde ich vor allem, das die ganze zeit alles flüssig lief.. bis ich eine Sitzung hatte die etwas "abgeworfen" hat.. habe absolut kein problem mit dem verlieren, gegen Manipulation allerdings schon. Das ganze kommt mir mehr als fraglich vor, außerdem muss man sich dann ernsthaft fragen ob das wenn es schon mit kleinen Beträgen solche Störungen gibt, große Beträge nicht auch einfach mal verschwinden können.
34€ ist die Hälfte dessen was ich eingezahlt habe, vermutlich hätte ich es eh wieder runter gespielt, jedoch geht es mir hier um das reine Prinzip. Es kann nicht sein das Gewinne vom Konto verschwinden bzw erst garnicht verbucht werden aufgrund plötzlicher " FeHlEr".. sorry können die sonst wem erzählen.. werde fals es nicht erstattet wird eine Anzeige wegen Betruges schalten.
Ich betone erneut das es hierbei nicht um die lachhafte Summe von 34€ geht sondern ums Prinzip und darum andere Spieler vor eventuell größeren Verlusten zu bewahren, denn sind wir mal ehrlich.. man verliert doch zu 95% sowieso immer, dann muss man sich dir 5% "spaß" und Spielgeld nicht auch noch kaputt machen lassen nur weil manche Betreiber scheinbar den Hals nicht zu kriegen.
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