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QuickWin Casino - プレイヤーは賞金を引き出すのに苦労しています。

終了
Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

金額: €500

QuickWin Casino
安全性指標:かなり高い

クレームの概要

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アイルランド出身の選手は、撤退に関する継続的な問題に直面していました。認証プロセスは正常に完了したにもかかわらず、10月10日以降の出金の試みはすべて、カジノからの通知メールもなくキャンセルされました。私たちは、彼女が選択した出金方法やカジノに連絡したかどうかなど、追加の詳細を尋ねることで支援を試みました。しかし、プレイヤーは指定された期間内に私たちの問い合わせに応答しませんでした。その結果、私たちはそれ以上の調査を行うことができず、苦情を却下せざるを得ませんでした。

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2年前
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出金がキャンセルされ続けていますが、ライブチャットの回答をコピーアンドペーストして通知する電子メールはありません。 10月10日に最初の出金をしましたが、私が行った検証によりキャンセルされ、受け入れられました。 10月17日に2回目の出金がキャンセルされましたが、10月22日に3回目の出金が行われました。

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2年前
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NERO43 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。これまでに 1 回の出金が成功したと理解していますか?出金履歴のスクリーンショットをここに投稿していただけますか?

アクティブボーナスの有無にかかわらず賞金を貯めましたか?

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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2年前
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出金が成功したことがありません。10 月 10 日以来同じです。ボーナスはありませんでした。理由を説明するメールは届きませんでした。

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2年前
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NERO43さん、ご返信ありがとうございます。賞金を引き出すためにどの支払い方法を選択しましたか?他の出金方法(利用可能な場合)を試してみましたか?

この問題に関してカジノに問い合わせてみましたか?あなたとカジノの間のすべての関連通信は[email protected]に転送してください。あるいは、ここに投稿することもできます。よろしくお願いします。

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2年前
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NERO43様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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2年前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答していません。したがって、これ以上調査することができず、この苦情を却下する以外に選択肢はありません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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