アイルランド在住のプレイヤーは2か月前に500ユーロの出金を申請したが、50日間待たされた後、カジノ側は問題の原因はプレイヤー側にあるとして出金をキャンセルした。現在、彼は5月22日に申請した仮想通貨での出金にも遅延が生じており、その後何の進展もない。
Rabona Casino - 選手の退出は延期され、キャンセルされました。
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5d 22h 0m 9s
Rabona Casino
安全性指標 7.9 平均以上クレームの概要
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7時間前
翻訳こんにちは、
問題は3月27日に始まりました。私は500ユーロの出金を申請しました。
20日間待った後、問い合わせを始めたのですが、返答はいつも同じでした。遅延、技術的な問題などなど。
そして50日間待った後、突然私のリクエストがキャンセルされた。
彼らは「それは私だったのか？！」と言いました。彼らはとても汚い手を使っています。そして、出金オプションからNetellerを削除しました。そこで私は仮想通貨の出金を試みましたが、5月22日から待っても何も起こりません。
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1時間前
翻訳重要なお知らせ:
Casino Guruは、KYC（本人確認）手続きのために、お客様のアカウントへのアクセスや支払いを要求することはありません。Casino Guruを名乗る人物がそのような行為を行った場合、情報を共有しないでください。
プレイヤーの皆様へのご連絡は、この公式苦情スレッドまたは@casino.guruのメールアドレスを通じてのみ行っております。送信元のドメインを必ずご確認いただき、公式苦情スレッド内に表示される担当者のアバターをクリックして、担当者のメールアドレスをご確認ください。
何か不審な点がございましたら、直接お問い合わせください。
ご安全にご利用ください。
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1時間前
翻訳Miroslav1122様、
苦情をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況を詳しく把握するため、いくつか質問させてください。
- 過去に引き出しに成功した経験はありますか？
- お客様のアカウントが完全に認証済みであることをご確認いただけますでしょうか？
- ボーナスが有効な場合と無効な場合、どちらで賞金を積み上げましたか？
- あなたとカジノ間の関連するすべての通信を転送していただけますか？ jean.s@casino.guruもしよろしければ、スクリーンショットをここに投稿していただいても構いません。
この問題の解決にお役に立てれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ジャン
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