ホームクレームRabona Casino - 選手の退出手続きが遅延しています。

Rabona Casino - 選手の退出手続きが遅延しています。

開いた
現在の状態

プレイヤー側の返信待ち

5d 3h 4m 34s

Rabona Casino
安全性指標:高い

クレームの概要

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モロッコ出身のプレイヤーは、500 USDTの出金申請が処理されるまで3週間待たされている。彼は明確な理由もなく長期間遅延していることに懸念を示し、即時対応、説明、そして処理完了の期限を求めている。

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1週間前
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現在、500 USDT(ERC20)の出金申請が保留中で、異常に長い遅延が発生しているため、ご連絡差し上げております。

この遅延は容認できないことを強調しておきたい。特に、必要な情報はすべて既に提供されているにもかかわらず、今のところ明確な説明が一切ないからだ。

そこで、お願いがあります。

私の出金申請を速やかに処理してください。

この遅延について明確な説明をお願いします。

この取引を完了するための明確かつ具体的な期限を提示してください。

迅速な対応がない場合は、関係当局や規制機関への貴社プラットフォームの通報を含め、必要な措置を講じざるを得なくなります。

私はこの状況が迅速かつ専門的に解決されることを今も待っています。

心から、

ユネス

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1週間前
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重要なお知らせ:

Casino Guruは、KYC(本人確認)手続きのために、お客様のアカウントへのアクセスや支払いを要求することはありません。Casino Guruを名乗る人物がそのような行為を行った場合、情報を共有しないでください。

プレイヤーの皆様へのご連絡は、この公式苦情スレッドまたは@casino.guruのメールアドレスを通じてのみ行っております。送信元のドメインを必ずご確認いただき、公式苦情スレッド内に表示される担当者のアバターをクリックして、担当者のメールアドレスをご確認ください。

何か不審な点がございましたら、直接お問い合わせください。

ご安全にご利用ください。

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1週間前
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ファハッシ様、

苦情をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況を詳しく把握するため、いくつか質問させてください。

  • 過去に引き出しに成功した経験はありますか?
  • KYC認証に合格されたことを確認していただけますか?
  • ボーナスが有効な場合と無効な場合、どちらで賞金を積み上げましたか?

この問題の解決に向けて、できる限り迅速にお手伝いさせていただければ幸いです。ご返信をお待ちしております。よろしくお願いいたします。

よろしくお願いします

ペトラ




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2日前
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Fahhassi様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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Fahhassiには5d 3h 4m 34s 日の返信猶予があります

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードやその他の個人情報を尋ねたり、お客様のカジノや銀行口座にアクセスしようとしたり、当社のサービスに対する支払いを要求したりすることは決してありません。
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