ホームクレームRajabets Casino - プレイヤーの入金が反映されていません。

Rajabets Casino - プレイヤーの入金が反映されていません。

解決済
Casino Guruの決定

終了したクレーム

金額: INR10,000

Rajabets Casino
安全性指標:平均以上

クレームの概要

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インド在住のプレイヤーは、第三者の口座に金額を入金していました。VIP顧客であり、入金証明も提示したにもかかわらず、カジノ側は資金を受け取っていないと主張し、書類の提示を拒否しました。プレイヤーが銀行に取引の成功を確認し、取引明細書と銀行取引明細書の動画をカジノに提出したことで、問題は解決しました。プレイヤーの確認後、苦情は解決済みとして処理されました。これ以上の対応は不要となり、この件はクローズされました。

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1ヶ月前
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Rajabetはインドで営業している最悪の会社で、私から10000インドルピーを騙し取った。


私はRaja betサイトのVIP顧客です。彼らのサードパーティアカウントに10000インドルピーを入金しましたが、証拠を提示しても、彼らはお金を受け取っていないと言っています。


Raja bet の運営方法についてもう少し詳しく説明しましょう。まず、彼らは私たちに、彼らの犯罪行為すべてに関係する第三者の銀行口座に入金するように指示します。そして、私がそのような口座に入金したり、そのような口座からお金を受け取ったりしたために、私の口座が凍結されたことが何度もあります。


私が彼らに、私のお金を受け取っていないことを示す証拠を提示するように求めたところ、彼らは書類を見せることを拒否しました。

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1ヶ月前
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重要なお知らせ:

Casino Guruは、KYC(本人確認)手続きのために、お客様のアカウントへのアクセスや支払いを要求することはありません。Casino Guruを名乗る人物がそのような行為を行った場合、情報を共有しないでください。

プレイヤーの皆様へのご連絡は、この公式苦情スレッドまたは@casino.guruのメールアドレスを通じてのみ行っております。送信元のドメインを必ずご確認いただき、公式苦情スレッド内に表示される担当者のアバターをクリックして、担当者のメールアドレスをご確認ください。

何か不審な点がございましたら、直接お問い合わせください。

ご安全にご利用ください。

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1ヶ月前
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親愛なるSiddy1717様、

苦情をお寄せいただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。また、この件をご報告いただき感謝いたします。状況をより深く理解し、迅速に対応させていただくため、いくつか簡単な質問にお答えいただけますでしょうか。

  • カジノ側から第三者の口座に入金するように指示された、という理解でよろしいでしょうか?
  • 以前にこの方法で入金に成功したことはありますか?

この問題を迅速に解決できるよう最善を尽くします。ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

クリスティーナ


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1ヶ月前
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こんにちは、クリスティーナ。


ご質問にお答えします


はい、入金セクションでは、第三者の所有するUPI銀行口座に入金するように求められます。そのような口座は何千とあります。


はい、10000インドルピーを入金しました。これは、彼らが私に入金するように言った銀行口座の1つです。彼らの入金を通じて。


私は取引明細書と銀行取引明細書の動画まで彼らに提供しました。彼らによると、私は正しい口座に入金したが、まだ金額を受け取っていないとのことですが、銀行に確認したところ、取引は正常に入金されたと明確に伝えられました。

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1ヶ月前
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本件について、プレイヤーご本人が専用ボタンにて苦情を解決済みとしてマークされましたことを、関係者の皆様にご報告いたします。
Siddy1717様、

問題が解決されたとのことで、安心いたしました。本件の苦情は弊社システム上「解決済み」としてマークさせていただきます。ご協力とご確認、誠にありがとうございます。今後、今回の件やその他のカジノに関して問題が発生した場合は、どうぞお気軽に当社の苦情対応センターまでご連絡ください。

当社のサービスは常に無料で提供しており、いかなる謝礼も受け取っておりません。ですが、もしお時間がありましたら、Trustpilotにてサービスのご利用体験をシェアしていただけると幸いです: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru 皆さまからの率直なレビューと改善のためのご意見は、今後のサービス向上に非常に役立ちます。また、同じような問題でお悩みの方々の参考にもなります。

ご協力とフィードバックに心より感謝いたします。


敬具

Kristina
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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードやその他の個人情報を尋ねたり、お客様のカジノや銀行口座にアクセスしようとしたり、当社のサービスに対する支払いを要求したりすることは決してありません。
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