カタール出身のこのプレイヤーは、必要な書類をすべて提出したにもかかわらず、合計6万5000ルピーの出金申請が却下されたことに不満を抱いている。彼は、賞金はすべてクリケットのマルチベットによるものであり、身分証明書と居住証明書類もすべて提出したと主張しているが、申請は未解決のままだ。
Rajabets Casino - プレイヤーの出金申請が遅延しています。
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Rajabets Casino
安全性指標：平均以上クレームの概要
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21時間前
翻訳Rajabetsサポートチーム様、私の名前はSamar S*****です（ユーザーID：samar111、アカウントID：#10*****）。
私は、出金リクエスト（₹50,000と₹15,000）が拒否されたことに対する非常に強い不満を表明するためにこれを書いています。Googleでの評価が高かったためRajabetsに登録しましたが、今回の経験は信頼できない地元のブックメーカーと取引しているようなものでした。
既にすべての書類を貴社の公式メールアドレスに送付済みですが、未だに解決に至っていません。以下に、私のケースの概要と既に提出済みの書類を記載します。
賞金の性質: 私の合計残高は ₹1,09,301.50 インドルピーですが、当フォーラムでは INR を選択するオプションがないため、USD に換算します。
この金額は、スポーツブックのクリケットマルチベットで純粋に勝ち取ったものであることを明確に述べておきたい。
カジノゲームは一切プレイしておらず、ボーナスも一切使用していません。これは私が苦労して稼いだ現金です。現在の所在地：私は現在カタールで働いています。居住地については最初から完全に透明性を保ってきました。既にメールで送信した書類：公式サポートチャネルに以下の書類を既に提出しました：インドの身分証明書：Aadhaarカード（表裏）とPANカード。就労および居住証明：カタールIDとインドのパスポート（カタールでの現在の所在地を確認するために送付）。必須の自撮り写真：私のオリジナルのIDカードと、「RAJABETS」と現在の日付がはっきりと手書きされた白い紙を持った私の鮮明な写真。
取引証拠：私のすべての入金とクリケットの賭けの勝利スリップのスクリーンショット。プロフェッショナルなKYCプロセスに必要なすべての証拠を提出したにもかかわらず、出金が拒否されました。これは非常に非専門的です。このメールにすべての証拠（Aadhaar、PAN、カタールID、パスポート、日付確認済みの自撮り写真、賭けスリップ）を再度添付します。私のアカウントを直ちに確認し、これ以上の言い訳なしに保留中の出金を処理することを要求します。Rajabetsが本当にトップクラスのプラットフォームであるならば、今すぐこの問題を解決してそれを証明してください。敬具、Samar S***** ユーザーID：samar111（現在カタール在住）
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1時間前
翻訳重要なお知らせ:
Casino Guruは、KYC（本人確認）手続きのために、お客様のアカウントへのアクセスや支払いを要求することはありません。Casino Guruを名乗る人物がそのような行為を行った場合、情報を共有しないでください。
プレイヤーの皆様へのご連絡は、この公式苦情スレッドまたは@casino.guruのメールアドレスを通じてのみ行っております。送信元のドメインを必ずご確認いただき、公式苦情スレッド内に表示される担当者のアバターをクリックして、担当者のメールアドレスをご確認ください。
何か不審な点がございましたら、直接お問い合わせください。
ご安全にご利用ください。
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1時間前
翻訳こんにちは、
この度は苦情をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況を詳しくお伺いするため、いくつか質問させてください。
- カジノによる審査・承認がまだ完了していない身分証明書はどれですか？
- 提出した書類の中で、却下されたものはありますか？
- カジノのプロフィールに、住所や居住国など、身分証明書や公共料金の請求書で確認できる正確な個人情報を入力しましたか？
- 居住国としてカタールとインド、どちらを選びましたか？
- カジノ側は、あなたの本人確認に関する問題点を具体的に説明しましたか？
この問題の解決に向けて、できる限り迅速にお手伝いできるよう努めます。ご返信をお待ちしております。
よろしくお願いします
ヴェロニカ
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