インド在住のプレイヤーは、Rajabetsで入金する際に問題が発生している。250ルピーのボーナスが有効期限切れの通知もなく失効してしまったためだ。有効期限切れ後、彼のメインのリアルマネー入金残高はゼロになり、カスタマーサポートも彼の問い合わせに一切対応していない。
Rajabetsで250ルピーのボーナスを受け取ったのですが、プロモーションタブには7日間の有効期限が完全に隠されていました。7日が経過すると、プラットフォームはボーナスを削除するだけでなく、私のメインのリアルマネー入金残高をシステムによって手動でゼロにしました。カスタマーサポートは私のメールやライブチャットをすべて無視し、私の個人入金を復元することを拒否しています。
詳細は下記に添付したスクリーンショットをご覧ください。スクリーンショットにはプロモーションタブの詳細が記載されていますが、7日間の有効期限に関する詳細は何も記載されていないことがお分かりいただけると思います。
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こんにちは、
この度は苦情をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況をより詳しく把握するため、いくつか質問させてください。
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アッティラ
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