リトアニア出身のプレイヤーは、リオエースで多額の入金を行い、カジノの利用規約で1日あたりの出金限度額がより高いことを理解しているにもかかわらず、厳しい出金制限に直面しています。1日あたり500ユーロに制限されており、さらに週ごとと月ごとの制限も課されています。彼は、これは不合理であり、資金へのアクセスを遅らせるための策略だと考えています。
RioAce Casino - プレイヤーの出金限度額が大幅に遅延します。
開いた
現在の状態
プレイヤー側の返信待ち
6d 22h 17m 57s
RioAce Casino
安全性指標：高いクレームの概要
翻訳
自動翻訳：
ディスカッション
公開
公開
1時間前
翻訳
重要なお知らせ:
Casino Guruは、KYC（本人確認）手続きのために、お客様のアカウントへのアクセスや支払いを要求することはありません。Casino Guruを名乗る人物がそのような行為を行った場合、情報を共有しないでください。
プレイヤーの皆様へのご連絡は、この公式苦情スレッドまたは@casino.guruのメールアドレスを通じてのみ行っております。送信元のドメインを必ずご確認いただき、公式苦情スレッド内に表示される担当者のアバターをクリックして、担当者のメールアドレスをご確認ください。
何か不審な点がございましたら、直接お問い合わせください。
ご安全にご利用ください。
自動翻訳：
公開
公開
1時間前
翻訳
justasvvv様、
ご苦情をお寄せいただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。利用規約を確認したところ、以下の点が見つかりました。
6.11. 24時間あたり最大5,000ユーロ（またはアカウントの通貨での相当額）、7日以内最大10,000ユーロ、30日以内最大25,000ユーロまで出金できます。実際の出金限度額は、出金方法、VIPステータス、アカウントアクティビティ、その他出金プロセスに影響を与える可能性のある要因によって異なる場合があります。
全体の状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。
- 現在、保留中の引き出しはありますか?
- これまでに何回出金に成功しましたか? また、各出金の処理には通常どのくらいの時間がかかりますか?
- KYC 検証に合格したことを確認していただけますか?
この問題が一刻も早く解決できるよう、お手伝いさせていただきます。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
自動翻訳：
