スウェーデン在住のプレイヤーがセブンカジノから1000ユーロを引き出そうとしたところ、口座残高が3000ユーロあったにもかかわらず、1000ユーロずつ2回引き出し申請を行った後、理由の説明もなくアカウントが閉鎖されてしまった。彼女はログインできず、カジノからの返答も得られない。
Seven Casino - プレイヤーのアカウントは閉鎖されました。
開いた
現在の状態
プレイヤー側の返信待ち
6d 4h 23m 53s
Seven Casino
安全性指標 1.5 かなり低いクレームの概要
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4日前
翻訳こんにちは
私はSevenカジノでプレイしていて、登録もしていました。ルールに従って、1日最大1000ユーロ、1週間最大2000ユーロの出金を試み、1日目と2日目にそれぞれ1000ユーロずつ出金しようとしました。1週間待った後、出金が拒否され、アカウントが閉鎖されたというメールが届きました。アカウントには3000ユーロ残っていましたが、出金されていません。Sevenカジノは応答せず、アカウントにログインすることもできません。Sevenカジノは詐欺なのでしょうか？
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19時間前
翻訳重要なお知らせ:
Casino Guruは、KYC（本人確認）手続きのために、お客様のアカウントへのアクセスや支払いを要求することはありません。Casino Guruを名乗る人物がそのような行為を行った場合、情報を共有しないでください。
プレイヤーの皆様へのご連絡は、この公式苦情スレッドまたは@casino.guruのメールアドレスを通じてのみ行っております。送信元のドメインを必ずご確認いただき、公式苦情スレッド内に表示される担当者のアバターをクリックして、担当者のメールアドレスをご確認ください。
何か不審な点がございましたら、直接お問い合わせください。
ご安全にご利用ください。
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19時間前
翻訳こんにちは、
苦情をお寄せいただき、誠にありがとうございます。セブンカジノでのご不快な体験についてお聞きし、大変申し訳なく思います。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問をさせてください。
- カジノでどれくらいの期間プレイされていたか、またアカウントがブロックされた正確な日時を教えていただけますか？
- カジノで現在の残高を貯めるために、どのようなゲームをプレイしましたか？（スロット、ライブゲーム、スポーツベッティングなど）
- 現在の残高はボーナスのおかげで達成できたものですか？
- この件に関してカジノとやり取りした内容を共有していただけますか？メールまたはチャットの記録を私のメールアドレスまでお送りください。 tomas@casino.guruまたは、ここにスクリーンショットを投稿してください
この問題の解決に向けて、できる限り迅速にお手伝いさせていただければ幸いです。ご返信をお待ちしております。よろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トマス
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